Корпоративный сайт: функции, структура и секреты разработки

Основная задача корпоративного сайта в онлайн-среде – это формирование и поддержка имиджа компании. Для этого нужно не только подробно рассказать о бренде, товарах или услугах, но и передать уникальную атмосферу и стиль компании. Тогда веб-ресурс будет способствовать повышению узнаваемости и привлекать целевую аудиторию. 

Эту задачу можно решить, разработав следующие элементы: 

• Фирменный стиль. Сайт должен отражать корпоративный стиль компании, поэтому следует продумать дизайн, цветовую гамму, типографику и общий визуальный образ для создания единого впечатления о бренде. Это поможет пользователям легко узнавать компанию среди множества других.
• Атрибуты бренда. Такие элементы, как название, логотип, слоган, фирменные символы и изображения, должны ассоциироваться с компанией и транслировать ее ценности. Это помогает увеличить узнаваемость и сформировать нужный образ.
• Позиционирование. Необходимо использовать разные тактики, чтобы вызвать доверие потребителей и завоевать их лояльность. Здесь можно показать выгоды предложения, сделать акцент на ценах, использовать слабые стороны конкурентов, чтобы обойти их, и т.д.
• Цели компании. Корпоративный сайт должен иметь цель. Тогда он будет эффективным. Создавать сайт просто ради сайта – неправильный подход.
• Экспертность в выбранной нише. Чтобы убедить пользователей в своей компетентности, на сайте важно разместить информацию, подтверждающую опыт и знания, например, сертификаты, отзывы довольных клиентов, экспертные статьи, демонстрирующие профессионализм.

Понятное дело, что одним сайтом имидж не создашь, но способствует улучшению репутации уникальный адаптивный дизайн, внутренняя и внешняя оптимизация, обеспечивающая высокие позиции в поисковой выдаче, полезные, грамотно написанные статьи, логичная структура, понятная навигация и юзабилити.

Корпоративный сайт является визитной карточкой бизнеса в сети и предоставляет возможность эффективного взаимодействия с потенциальными клиентами и партнерами. 

Что для этого следует предусмотреть: 

• Контактная информация. Разместите адреса офисов, часы работы, телефоны, электронную почту и ссылки на социальные сети. Легкодоступная и актуальная контактная информация делает общение с клиентами и партнерами более удобным.
• Онлайн-чат. Позволяет пользователям быстро получить экспресс-консультацию и ответы на вопросы, чтобы решить проблему в режиме реального времени. Этот инструмент поддерживает удобную и непрерывную связь между компанией и целевой аудиторией.
• Техподдержка. На сайте должен быть раздел с ответами на часто задаваемые вопросы, инструкциями по использованию продуктов, блоками важной информации касательно доставки, возврата и гарантий. Также следует обеспечить возможность аудитории обратиться за помощью. Это позволит улучшить опыт пользователей и укрепить доверие к компании. 
• Формы обратной связи. Обеспечивают удобное и прямое общение. Заполняя поля, пользователи будут оставлять свои контактные данные, сообщать о предложениях или проблемах, задавать вопросы. Для повышения эффективности следует оперативно отвечать на запросы потребителей и корректно решать возникающие проблемы. Тогда вы сможете удовлетворить потребности аудитории и получить обратную связь.

Удобные инструменты коммуникации на корпоративном сайте делают процесс взаимодействия с аудиторией более простым, быстрым и эффективным, способствуя установлению долгосрочных отношений с клиентами и партнерами. Они не ориентированы на продажу, а нужны для выстраивания коммуникации и налаживания связи с потребителями.

Корпоративный сайт представляет компанию широкой аудитории. Это не только информация о продуктах и услугах, но и ценности, миссия, история, философия бренда. 

Ключевыми элементами презентации компании являются: 

• Практическая информация. Залог успешного корпоративного сайта – наличие исчерпывающей и полезной информации о компании, включая условия сотрудничества, перечень товаров или услуг, географию филиалов и актуальные прайс-листы. Также, можно предусмотреть создание личных кабинетов для клиентов для контроля над сделками и отслеживания операций. 
• Ценности и миссия. Чтобы укрепить доверие к бренду и установить эмоциональную связь с аудиторией, важно транслировать ценности и создавать приятную атмосферу, а не просто призывать купить продукт. Можно сообщить потребителям о цели создания веб-ресурса, его преимуществах и возможностях.
• Информирование и взаимодействие. Люди должны видеть подтверждение вашей экспертности, знать как изготавливаются товары, быть в курсе актуальных новостей. Для этого на корпоративном сайте размещается:

• • информация о сотрудниках и партнерах компании;
• • отзывы клиентов;
• • сертификаты и документы;
• • афиши мероприятий;
• • новости компании;
• • видео процесса производства или оказания услуги;
• • блог с интересными и полезными статьями;
• • карта филиалов и др.

Корпоративный сайт должен информировать о важном и отвечать на самые распространенные вопросы пользователей, чтобы им не приходилось дополнительно связываться с вами, а еще снимать возражения, демонстрировать выгоды для клиента и, конечно же, отражать статус компании, ее масштабность.

Хотя корпоративные сайты, как правило, не являются прямыми каналами продаж, их можно использовать для продвижения товаров и услуг. Это зависит от специфики деятельности, бизнес-задач и маркетинговой стратегии. 

Для продаж на сайте размещают каталог с товарами, описанием и ценами, добавляют формы заказа и онлайн-калькуляторы. При этом, можно не подключать платежные системы для мгновенных платежей, а лишь вывести поле для заполнения клиентом, после чего с ним связываются и обсуждают нюансы сделки. 

Сайт может стать также рекламным каналом, если публиковать новости о скидках, акциях и распродажах. Это промотивирует потребителей посещать веб-ресурс и совершать покупки. 

Для компаний, ориентированных на оптовые продажи, корпоративный сайт может быть адаптирован под B2B-сегмент. В таком случае важно размещать специальные условия для оптовых покупателей, информацию о продукции, ценах и преимуществах. 

Если не затачивать корпоративный сайт под продажи, можно ограничиться публикациями интересного контента, рассылкой новостей и акций, что поможет поддерживать постоянную связь с клиентами, информировать их о новостях компании и подталкивать к повторным покупкам.

Каждая компания стремится выделиться среди конкурентов и привлечь наиболее квалифицированных специалистов в своей нише. Продвижение компании на рынке труда через корпоративный сайт – один из самых эффективных способов поиска сотрудников. И вот почему. 

На многих веб-ресурсах создаются отдельные разделы, посвященные HR-бренду. Компания представляет свои корпоративные ценности и культуру, рассказывает о преимуществах работы в ней. Помимо этого, здесь может быть предусмотрена функция отправки резюме прямо на сайте. Такие запросы сохраняются в базе данных HR-отдела. Это значительно упрощает процесс поиска и найма персонала. 

Как усилить привлекательность компании в глазах соискателей:

• Представить карту с открытыми вакансиями, чтобы потенциальные кандидаты легко ориентировались и находили интересующие их предложения в различных регионах. Это делает поиск работы более удобным для специалистов, которые готовы к переезду или работе в удаленном режиме. 
• Показать рейтинг предприятия по версии Rabota.ua или Work.ua, чтобы потенциальные кандидаты смогли увидеть независимую оценку работы в компании от нынешних и бывших сотрудников. Это добавит прозрачности и будет повышать доверие, что в свою очередь поможет привлечь больше квалифицированных работников. 
• Опубликовать на сайте интервью с лучшими сотрудниками. Так потенциальные кандидаты смогут узнать о реальном опыте работы в организации из первых уст и лучше понять культуру компании, ее ценности и преимущества. 

Создание раздела о вакансиях поможет компании найти лучших специалистов, укрепить свою репутацию и представить себя как ответственного работодателя. 

Корпоративный сайт способен выполнять и другие функции, например собирать обратную связь, необходимую для улучшения и оптимизации деятельности компании, или координировать работу персонала, что упрощает взаимодействие внутри организации и повышает эффективность. Поэтому это важный инструмент для презентации и продвижения бренда.