Маркетплейсы: инструкция для начинающих

Содержание

Многие слышали о концепции «маркетплейса». Это связано с активным развитием электронной торговли. Тем не менее, не все знают, что представляет собой маркетплейс вообще и как он работает.

В этой статье рассмотрим ключевые преимущества и стратегии маркетплейсов, разберемся в характерных отличиях этих платформ и их возможностях для бизнеса.

Что такое маркетплейс

💡 Маркетплейс (англ. marketplace) — это торговая площадка, позволяющая сторонним продавцам реализовывать свои товары онлайн. Продукция загружается в общий каталог маркетплейса и размещается рядом с предложениями других предпринимателей.

Маркетплейсы могут быть общего назначения, предлагая широкий ассортимент. К таким относятся Amazon, eBay и AliExpress. Или же специализированными, сконцентрированными на конкретных отраслях — например, Etsy (ручная работа и хэндмейд), Airbnb (аренда жилья) или Upwork (фриланс-услуги).

Простыми словами…

На маркетплейсах разные бизнесы или частные предприниматели размещают товары или услуги, определяют на них свои цены, загружают фотографии и описания, а покупатели ищут и выбирают продукт, который им нужен. То есть, такие торговые площадки являются посредниками между продавцами и покупателями. Но часто маркетплейсы торгуют своими товарами и одновременно дают возможность другим компаниям выставлять продукцию для продажи (например, Rozetka).

Маркетплейс — это как большой онлайн-рынок или гипермаркет. Вместо того, чтобы идти в магазин или на сайт конкретного продавца, вы посещаете торговую площадку, где много товаров от разных компаний и брендов. А что именно и у кого покупать — выбираете вы сами.

Преимущества маркетплейсов

Маркетплейсы выгодны всем. Их создателям и владельцам они помогают заработать, разным бизнесам, предлагающим свои товары и услуги, – развиваться, масштабироваться, выходить на новые рынки, расширять клиентскую базу и увеличивать доход, а покупателям – найти нужные продукты в самых разных категориях в одном месте, не выходя из дома.

Среди преимуществ маркетплейсов:

Максимальная видимость и доступность. Маркетплейсы — виртуальные витрины, с помощью которых предприятия и индивидуальные продавцы демонстрируют свои товары и услуги миллионам потенциальных покупателей по всему миру. Это невероятное преимущество для брендов, которые могли бы остаться незамеченными в ограниченных физических точках продаж.
География целевой аудитории. Яркий плюс маркетплейсов — это возможность для бизнесов расширить свою клиентскую базу. Даже малые предприятия могут конкурировать на мировом уровне и привлекать клиентов из самых отдаленных уголков планеты.
Удобство для потребителей. Одним кликом мыши покупатели получают доступ к широкому ассортименту товаров и услуг, сравнивают цены, читают отзывы и принимают обоснованные решения — что же купить.
Низкие цены. Конкуренция на маркетплейсах — ключевой фактор, обеспечивающий привлекательные цены. Продавцы на маркетплейсах сталкиваются с реальной конкуренцией, что заставляет их предлагать лучшие цены и условия. Это выгодно для потребителей, которые всегда могут найти товары по лучшей стоимости. Маркетплейс — это о выборе.
Безопасность и доверие. Маркетплейсы предлагают гарантии и защиту для покупателей и продавцов. Системы рейтингов, отзывов и возможности возврата товара делают процесс покупки более безопасным и надежным. Покупатели чувствуют себя увереннее, зная, что их деньги и личные данные защищены.
Продажи с нуля. Размещение товаров на торговых платформах позволяет начать бизнес с минимальными вложениями. Это хорошая возможность для быстрого старта, ведь не надо разрабатывать свой интернет-магазин или искать помещение для стационарного магазина.

💡 В конечном итоге, маркетплейсы создают выгодные условия для всех участников торговли, способствуют развитию и инновациям в сфере коммерции.

Недостатки маркетплейсов

Несовершенная система контроля качества товаров и продавцов. Когда на платформе зарегистрированы тысячи предпринимателей, очень сложно отследить и гарантировать качество каждого предлагаемого товара.
Высокая конкуренция. Так как маркетплейсы дают возможность совершенно любым продавцам размещать свои товары, конкуренция на платформе ожесточается. Это приводит к снижению цен и уровня обслуживания, так как продавцы стараются привлечь больше покупателей за счет низкой стоимости. В результате, покупатели могут столкнуться с проблемами возврата товаров или с плохим качеством обслуживания.
Зависимость от платформы. Бизнесы, основанные на маркетплейсах, становятся зависимыми от политики самой платформы. Внезапные изменения в комиссионных ставках, правилах или алгоритмах рекомендаций могут серьезно повлиять на прибыльность и видимость бизнеса.
Отсутствие возможности для создания бренда. Продавцы на маркетплейсах ограничены в создании собственного уникального бренда. Все интерфейсы, отзывы и взаимодействие с клиентами проходят через стандартные рамки, поэтому выделяться на фоне конкурентов становится сложнее.
Ограниченная возможность личного контакта с продавцами. Некоторым покупателям нравится задавать вопросы и получать дополнительную информацию перед покупкой. Однако на маркетплейсе это часто ограничено, и покупатель вынужден полагаться только на предоставленную информацию о товаре и собственную интуицию.

💡 Несмотря на все преимущества маркетплейсов, пользователи и бизнесы должны быть внимательными и к их недостаткам.

Эффективное использование платформы требует тщательного анализа и стратегического планирования, чтобы минимизировать возможные риски и максимизировать выгоду от участия в цифровой торговле.

Особенности маркетплейсов

На маркетплейсах товары, продавцы и покупатели собраны в одном месте. При этом, пользователи уже нацелены на покупку, ведь пришли сюда за конкретным продуктом. На площадках представлен широкий ассортимент, даже в рамках одной товарной группы, а упрощают покупателям выбор рейтинги и отзывы.

Специфика маркетплейсов:

Разнообразие и удобство. От вещей повседневного спроса и редких коллекционных предметов до услуг профессионалов различных отраслей — маркетплейсы предлагают потребителям широкий спектр выбора. Этот момент существенно упрощает процесс поиска и сравнения, делая покупку удобной и эффективной.
Глобальность. Маркетплейсы рушат стереотипы о географических барьерах, открывая доступ к товарам и услугам со всего мира. С одной стороны, это позволяет потребителям находить уникальные продукты, недоступные в их регионе, а с другой – местные предприниматели получают возможность предлагать свои товары глобальной аудитории, расширяя свой бизнес за пределы традиционных границ.
Сила сообщества. Маркетплейсы часто функционируют как виртуальные сообщества. Здесь покупатели и продавцы взаимодействуют, обмениваются мнениями, оставляют отзывы. Так укрепляется доверие, формируется лояльность и прозрачность в процессе покупки. Коммуникация между участниками становится ключевым элементом, укрепляющим связи внутри маркетплейса.
Борьба с мошенничеством и обеспечение безопасности. С ростом популярности маркетплейсов возрастает и интерес злоумышленников. Однако, благодаря тщательным системам аутентификации, ревизии отзывов и защите платежей, многие маркетплейсы успешно справляются с такой проблемой. Люди возвращаются на маркетплейсы, потому что знают: здесь безопасно.

💡 Но все же важно помнить: маркетплейсы несут определенные риски для покупателей и продавцов. Например, покупатели могут столкнуться с подделками или некачественными товарами, а продавцы — с недобросовестными клиентами.

Принцип работы маркетплейсов

Маркетплейсы являются своего рода цифровой версией традиционного базара, где каждый предлагает свои товары или услуги, а покупатели выбирают наилучшие предложения.

Нюансы в работе маркетплейсов:

Платформа как посредник: позволяет взаимодействовать продавцам и покупателям.
Регистрация и профили: каждый участник (продавец или покупатель) создает свой профиль на маркетплейсе, который включает сведения о товарах или услугах, контактные данные, отзывы и другую полезную информацию.
Поиск и фильтрация: покупатели могут использовать поисковое поле и фильтры, чтобы легко находить нужные товары или услуги.
Оценки и отзывы: после завершения сделки покупатели и продавцы вправе оставить свои отзыв и оценку.
Электронные платежи: большинство маркетплейсов предлагают удобные и безопасные методы оплаты через электронные системы.
Управление заказами: маркетплейс предоставляет инструменты для управления заказами, отслеживания статуса и обработки возвратов.
Комиссии и оплаты: многие площадки взимают комиссии с продавцов. Часто это основной источник дохода для маркетплейса.
Маркетинг и продвижение: для привлечения большего числа участников маркетплейсы проводят маркетинговые кампании, включая рекламу, акции и скидки.

Все торговые площадки имеют свои особенности, но работают по схожей схеме: продавцы регистрируются на платформе, составляют карточки товаров и размещают товары на складе, покупатели выбирают нужный продукт и оплачивают его, а площадка берет комиссию с каждой такой сделки.

Как проходит процесс покупки на маркетплейсе

↓ Поиск товара: покупатель ищет нужный товар, используя поиск, фильтры или категории.↓ Выбор товара: пользователь анализирует доступные товары, читает их описания, характеристики, просматривает фотографии и отзывы других покупателей.

↓ Добавление в корзину: покупатель отправляет в корзину понравившийся товар.

↓ Оформление заказа: заполняется специальная форма, в которой указывается необходимая информация, в том числе адрес доставки и контактные данные.

↓ Выбор способа оплаты: доступны варианты оплаты банковской картой, электронными деньгами или наложенным платежом.

↓ Подтверждение заказа: после заполнения формы заявки покупатель производит оплату.

↓ Обработка заказа: магазин на маркетплейсе получает уведомление о новом заказе и начинает его обработку.

↓ Доставка товара: производится доставка товара по указанному адресу.

↓ Получение товара: покупатель получает заказ и проверяет его на соответствие описанию (в случае несоответствия или повреждения товара, покупатель может обратиться к продавцу для решения проблемы).

↓ Оставление отзыва: желающие могут оставить конструктивный отзыв о своем опыте покупки на маркетплейсе.

Виды маркетплейсов

Мир электронной торговли стремительно развивается, и маркетплейсы становятся его главными героями. Это не только удобные площадки для покупки и продажи товаров, но и своего рода уникальные экосистемы.

Маркетплейсы бывают разные:

Горизонтальные маркетплейсы: объединяют все под одной крышей. Amazon, eBay и Alibaba — примеры таких успешных маркетплейсов. Они предлагают огромный ассортимент товаров от различных продавцов, что делает их идеальным выбором для широкой аудитории.
Вертикальные маркетплейсы: специализированные решения для конкретных отраслей. Площадки фокусируются на конкретных отраслях или товарах. Airbnb для аренды жилья или Etsy для ручной работы и творческих изделий — эти платформы создают уникальные сообщества, в которых люди с общими интересами находят друг друга.
Специализированные маркетплейсы: от эксклюзивных товаров до уникальных услуг. Эти площадки ориентированы на узкую нишу товаров или услуг. Например, StockX стал популярным маркетплейсом для кроссовок и других товаров с учетом их стоимости на вторичном рынке.
P2P (Peer-to-Peer) маркетплейсы: сила взаимодействия между людьми. Позволяют пользователям обмениваться товарами и услугами напрямую, минуя традиционных посредников. К примеру, Uber — популярный P2P-маркетплейс.
Бизнес-маркетплейсы: решения для корпоративного сектора. Этот тип площадок ориентирован на предприятия и предоставляет решения для бизнеса: закупки, продажи и услуги B2B.
Локальные маркетплейсы: ориентированы на определенную географическую область. На таких платформах пользователи могут найти товары и услуги, доступные только в их регионе.

💡 Возможность находить разнообразные товары и услуги на одной платформе, лучшие цены, обзоры и рекомендации от других пользователей — именно это и привлекает покупателей.

А для продавцов маркетплейсы — упрощенный способ запустить свой бизнес, выйти на широкую аудиторию, увеличить продажи. Как видите, выгода для всех.

Как выявить маркетплейс

Вот несколько признаков, которые помогут вам понять, что перед вами маркетплейс:

Маркетплейсы обычно объединяют множество независимых продавцов или поставщиков, предоставляя им платформу для продажи своих товаров или услуг.
Часто предлагают широкий ассортимент товаров или услуг.
Транзакции на маркетплейсе происходят в основном онлайн. Продавцы размещают свои предложения, а покупатели могут оплатить заказ, используя платежные системы.
Маркетплейсы предоставляют функционал для оценки и отзывов, чтобы покупатели могли делиться своим опытом.
Продавцы и покупатели регистрируют личные аккаунты на маркетплейсе, где управляют своими данными, отслеживают заказы и т.д.
Многие маркетплейсы взимают комиссии с продавцов за каждую успешную сделку.

Лучшие украинские маркетплейсы

Украина, будучи страной с богатой культурой и разнообразными предпринимательскими инициативами, предлагает множество уникальных товаров и услуг, в том числе размещенных на маркетплейсах.

Самые популярные онлайн-площадки:

💡 Prom.ua — один из самых крупных маркетплейсов с широким ассортиментом товаров и услуг. Здесь есть по сути всё: от электроники и бытовой техники до товаров для дома и сада. Платформа также поддерживает множество небольших и местных бизнесов.

💡 Rozetka — еще один крупный украинский маркетплейс, специализирующийся на электронике и бытовой технике. Известен своим широким ассортиментом, конкурентоспособными ценами и высоким уровнем обслуживания.

💡 Алло – торговая платформа, которая специализируется на продаже преимущественно электроники, гаджетов и аксессуаров к ним. Знаменит своими доступными ценами и акциями.

💡 OLX.ua — известный ресурс в Украине, предоставляющий возможность как частным лицам, так и компаниям размещать объявления о продаже разнообразных товаров и услуг.

💡 Kabanchik.ua — маркетплейс для поиска исполнителей различных услуг. Нужен мастер на час, помощь в переезде или услуги по ремонту? За этим всем — сюда.

💡 HardRock.ua — инструменты, звуковое оборудование, аксессуары для музыкантов — здесь можно найти всё для того, чтобы музыкальные идеи стали реальностью.

Лучшие маркетплейсы США

💡 Amazon — неоспоримый лидер мировой электронной коммерции. Этот гигантский маркетплейс, основанный Джеффом Безосом в 1994 году, стал не просто торговой площадкой, а настоящим экосистемным подходом к онлайн-покупкам. С бесконечным ассортиментом товаров, услуг и даже собственными продуктами, Amazon продолжает завоевывать сердца потребителей своей удобной доставкой и инновационными решениями.

💡 eBay — торговля для всех и каждого. Площадка, основанная в 1995 году, славится аукционной моделью, позволяющей пользователям торговаться за товары. eBay также предоставляет возможность для малых бизнесов создавать свои виртуальные магазины, что способствует разнообразию ассортимента на платформе.

💡 Etsy — для тех, кто ищет уникальные товары ручной работы. Этот маркетплейс сосредоточен на продаже изделий, созданных творческими предпринимателями – от украшений до одежды и предметов интерьера. Это платформа, где удачно соединяются и бизнес, и искусство.

Лучшие маркетплейсы Европы

В Европе, как и в других частях мира, существует ряд авторитетных онлайн-гипермаркетов, которые не только превосходят все ожидания, но и определяют тенденции в электронной коммерции.

💡 Amazon Europe — гигантский магазин в кармане. Остается лидером в мире электронной коммерции, и Европа не исключение. С разветвленной инфраструктурой и богатым ассортиментом, Amazon Europe привлекает покупателей, которые ищут самые разные товары – от бытовой техники до моды и электроники.

💡 Alibaba — мост между Востоком и Западом. Хотя платформа имеет китайские корни, ее присутствие в Европе — значительный плюс. Площадка стала ключевым маркетплейсом для предпринимателей, ищущих возможности для торговли с поставщиками из Китая.

💡 Zalando — элегантная мода на пороге. Это неотъемлемый элемент гардероба многих европейцев. С удобными функциями подбора и широким выбором брендов, маркетплейс олицетворяет современную моду.

Лучшие маркетплейсы Азии

💡 Rakuten — изначально стартовал как онлайн-магазин, но превратился в один из ведущих маркетплейсов в Японии и за ее пределами. Благодаря широкому спектру товаров и услуг, привлекает как местных, так и мировых потребителей. Кроме того, платформа предоставляет кэшбэк и другие лояльные программы для привлечения покупателей.

💡 Aliexpress – китайский маркетплейс, запущенный в 2010 году и покоривший весь мир. Представлен в более чем 200 странах и доступен на 18 языках. Каждый месяц платформу посещают около 200 млн пользователей. Ресурс предлагает лояльную комиссию 5-8%, но выдвигает высокие требования к продавцам.

💡 Shopee — популярный маркетплейс, доступный во многих странах Юго-Восточной Азии, включая Индонезию, Таиланд, Филиппины, Малайзию и Сингапур.

💡 Flipkart — стартовав с продажи книг, сервис расширил свой ассортимент до электроники, моды, бытовой техники и других товарных категорий.

💡 Taobao — китайский маркетплейс, принадлежащий Alibaba Group. Предлагает широкий ассортимент товаров по приемлемым ценам, пользуется большим спросом у молодежи и тех, кто ищет что-то необычное.

Разница между агрегатором и маркетплейсом

Агрегатор и маркетплейс — два популярных и широко используемых термина в интернет-индустрии, но часто вызывающих путаницу. У этих ресурсов есть некоторые общие черты, но и ряд отличий — тоже. Как понять разницу?

Агрегатор — это платформа, собирающая информацию о товарах или услугах с разных поставщиков и веб-ресурсов и представляющая ее в удобной форме для пользователей.

Агрегаторы часто предназначены для сравнения цен на различные товары, услуги или предложения. Они также могут предоставлять дополнительную информацию: отзывы пользователей, рейтинги, характеристики товаров и т.д. Примерами агрегаторов являются поисковые системы для покупки авиабилетов или гостиничных номеров.

А маркетплейс — платформа, объединяющая продавцов и покупателей в одном месте, позволяющая им взаимодействовать между собой для совершения сделок. Проще говоря, это инфраструктура для размещения товаров или услуг от разных продавцов.

💡 Таким образом, основное различие между агрегатором и маркетплейсом заключается в том, что агрегатор собирает информацию в удобной форме для пользователей, а маркетплейс предоставляет площадку для торговли.

Чем маркетплейс отличается от интернет-магазина

Интернет-магазин — это цифровая территория, принадлежащая определенному предпринимателю или компании. Здесь приобретается продукция или услуги только этого продавца.

Маркетплейс — онлайн-площадка, объединяющая множество продавцов и покупателей. Товары и услуги различных брендов представлены на одном виртуальном рынке.

Интернет-магазины часто удобнее для тех, кто ищет конкретные продукты определенного поставщика. Но маркетплейсы предоставляют более широкий выбор товаров и конкурентные цены.

С чего начать работу на маркетплейсе

Для законной торговли необходимо зарегистрировать бизнес, например ФЛП, изучить правила и требования разных торговых площадок, чтобы выбрать оптимальную для себя, и пройти там регистрацию.

Выбор правильного маркетплейса. Это первый и, возможно, самый важный шаг. Рынок предлагает разнообразие платформ, от Amazon и eBay до Etsy и Alibaba, причем на украинском рынке предложений не меньше. Определитесь с вашей целевой аудиторией, типом товаров или услуг, исследуйте комиссии и правила каждого маркетплейса. Этот выбор станет определяющим фактором для вашего успеха.
Оптимизация продуктов. Напишите привлекательные описания, добавьте качественные фото товаров, укажите их точные характеристики.
Стратегия ценообразования. Изучите цены конкурентов, учитывайте комиссии маркетплейса и подготовьте свое предложение. Помните, что цены должны быть конкурентоспособными. Рассмотрите возможность предложения скидок или бесплатной доставки.
Обеспечение качественного обслуживания. Отличный сервис — залог успешной торговли. Будьте готовы быстро отвечать на вопросы и решать любые проблемы. Положительные отзывы от покупателей — вот, что вам нужно.
Аналитика и оптимизация. Аналитика нужна, чтобы понять, что работает, а что нужно улучшить. Оптимизируйте свои стратегии, основываясь на данных статистики и отзывах клиентов.

💡 Работа на маркетплейсе – это прибыльное и интересное занятие, но требующее усилий. Выберите подходящий маркетплейс, разработайте эффективную стратегию, продвигайте свои товары или услуги и внимательно управляйте своим бизнесом. Результаты обязательно придут со временем!

Как выйти на маркетплейс

Шаг 1: Исследование рынка и выбор маркетплейса

Перед тем, как зарегистрироваться на каком-либо маркетплейсе, необходимо тщательно исследовать рынок. Определите, какие платформы наиболее популярны в вашей нише, и проанализируйте, какие товары или услуги там успешны. Это поможет вам выбрать подходящий маркетплейс, который соответствует вашим целям и целевой аудитории. Вы должны четко понимать, что хотите продавать и как ваш товар закроет потребности ваших потребителей.

Шаг 2: Регистрация бизнеса и расчетный счет

Решите, какой вид бизнеса хотите зарегистрировать: физическое лицо предприниматель (ФОП), общество с ограниченной ответственностью (ООО) и т.д. Оформите все необходимые для работы документы и откройте счет в банке для платежей.

Шаг 3: Регистрация на маркетплейсе

Заполните форму регистрации: ваше имя, адрес электронной почты, пароль и другие релевантные данные.

Шаг 4: Определение ассортимента

Решите, какие товары и в каких категориях вы будете продавать. Это будет узкая ниша или широкий ассортимент? Оптовая или розничная торговля?

Шаг 5: Создание качественного контента и начало торговли

Подготовьте детальные и понятные описания для своих товаров или услуг, прикрепите качественные фото – человек не должен покупать «‎кота в мешке».

Шаг 6: Активное продвижение и реклама

На популярных маркетплейсах конкуренция высокая. Не пренебрегайте возможностями активного продвижения, рекламными кампаниями и акциями. Такой ход поможет выделить ваш бренд среди других и привлечь больше внимания к вашим товарам или услугам. Можно использовать силу социальных медиа: создайте страницы вашего магазина на популярных площадках, публикуйте качественный контент, проводите конкурсы.

Шаг 7: Работа с обратной связью и рейтингами

Отвечайте на вопросы и обращения покупателей, предлагайте профессиональную помощь и решайте возникающие проблемы. За хорошую работу и качественное обслуживание покупатели наградят вас высокими рейтингами, а на маркетплейсах это важно.

Как продавать через маркетплейсы

Несмотря на различия маркетплейсов и различные требования к продавцам, существует универсальный алгоритм для всех площадок.

Этап 1: Изучение политики площадки

Узнайте сразу:

что разрешено продавать;
необходимый статус пользователя: доступ для физических лиц, требования к самозанятости, статус индивидуального предпринимателя или юридического лица;
принципы работы с ассортиментом: требования к хранению товаров на складах маркетплейса, процесс доставки и сроки, установленные площадкой;
как выводить деньги на свой счет.

Этап 2: Регистрация магазина

Создайте аккаунт на выбранной площадке, загрузите учредительные и личные документы, соответствующие форме организации (ООО или ФЛП).
Заполните все необходимые регистрационные данные, включая ИНН, наименование компании и электронный адрес.

Этап 3: Добавление товаров

Загрузите товары на площадку. Одной из распространенных ошибок новичков является неправильное чтение требований к выгрузке товаров. В результате модераторы отклоняют заявку и приходится все переделывать.

Если ассортимент маленький, товары можно добавить вручную. Однако при количестве более 100 единиц рекомендуется использовать автоматизированные методы.

Этап 4: Подготовка карточек товаров

Следует не только сделать подробное описание всех товарных единиц, содержащее характеристики, свойства, преимущества и способы использования, но и загрузить качественные фото с разных ракурсов, чтобы пользователи могли рассмотреть продукт.

Этап 5: Обработка заказов и обслуживание клиентов

Система управления заказами: используйте функционал маркетплейса для эффективной обработки заказов.
Следите за актуальным статусом заказов и предоставляйте клиентам информацию о доставке.

Этап 6: Повышение рейтинга

Каждая платформа представляет свой рейтинг. На количество баллов влияют отзывы, сервис, скорость ответа, продажи, процент возвратов. Поэтому важно собирать обратную связь и при необходимости вносить корректировки в работу. Тогда вы сможете улучшить свой рейтинг, а значит и увеличить продажи.

💡 После регистрации вы получите доступ к своему кабинету и можете приступать к формированию каталога товаров.

Как зарабатывать на маркетплейсе

Для торговых предприятий с небольшим ассортиментом использование маркетплейса становится более удобным и выгодным, чем продвижение собственного веб-сайта. Это объясняется тем, что при ограниченном бюджете сложно конкурировать с крупными онлайн-платформами. В такой ситуации целесообразнее продавать на маркетплейсе.

Как заработать на этих площадках:

Перепродажа товаров. Вы приобретаете партию товара (вне зависимости от места покупки, будь то зарубежные поставщики или украинские производители) и перепродаете на различных маркетплейсах.
Перед тем, как приступить к продажам, необходимо провести тщательный анализ востребованности этого товара, изучить рыночные цены у конкурентов, предвидеть перспективы его успешной реализации в течение продолжительного периода.
Продажа товаров собственного производства. Иногда производителям хочется предложить свои товары напрямую, минуя розничные сети или посредников. В таких случаях маркетплейс — отличный выбор, поскольку создание своего интернет-магазина с нуля может оказаться невыгодным вложением на старте бизнеса.
Важно, чтобы товары, которые вы производите, отличались высоким качеством. Ведь, во-первых, вы будете общаться с покупателями напрямую, а, во-вторых, именно качество продукции создаст вам прочную репутацию.
Реселлинг. Еще один эффективный способ заработка на маркетплейсе. Принцип прост: вы получаете заказ, передаете его производителю, ожидаете производства или поставки товара, доставляете его заказчику и зарабатываете на разнице в цене.

💡 Дополнительный и секретный способ заработка: множество производителей, магазинов и оптовых площадок предпочитают работать в офлайне по разным причинам. Некоторые из них не хотят разбираться с маркетплейсами, другие не видят перспектив в онлайн-торговле.

Ваша задача — найти таких продавцов и договориться о реализации их товара на маркетплейсе через собственный магазин с небольшой наценкой. В результате все выигрывают: продавец получает дополнительные заказы и увеличивает прибыль, а вы зарабатываете на своей наценке на маркетплейсе.

Еще один способ заработка на маркетплейсе – разработать собственную торговую площадку, вложиться в ее продвижение и получать доход с комиссии от сделок.

Как привлечь продавцов на маркетплейс

Большое количество продавцов – важная составляющая успеха маркетплейса. Для привлечения частных предпринимателей и компаний, которые будут предлагать свои товары на вашей платформе, необходимо обеспечить безопасность транзакций, защиту персональных данных и бесперебойную работу площадки.

Советы по привлечению продавцов:

Создайте интуитивно понятный интерфейс. Чем проще и понятнее использовать ваш маркетплейс, тем больше продавцов он привлечет.
Предоставьте подробную информацию о том, как разместить товар, как работает оплата и доставка. Чем меньше вопросов у продавца, тем выше вероятность, что он выберет вашу платформу.
Подчеркните преимущества вашего маркетплейса: широкую аудиторию, уникальные возможности продвижения и т.д.
Введите программы лояльности и бонусные системы для продавцов, которые часто и успешно используют ваш маркетплейс. Предложите привилегии топовым продавцам.
Разработайте систему рейтинга, отображающую успех продавца на вашем маркетплейсе. Это создаст конкуренцию и простимулирует к качественному обслуживанию.
Предложите гибкую систему комиссий. Например, скидки или бесплатные периоды для новых продавцов.
Сотрудничайте с влиятельными личностями в отрасли онлайн-продаж, пусть они рекомендуют ваш маркетплейс своим подписчикам.
Используйте возможности email-рассылки и приглашайте компании к сотрудничеству.
Предложите продавцам поддержку и обучение в виде видеоуроков, инструкций и консультаций.

Помимо этого, занимайтесь продвижением маркетплейса, давайте рекламу, используйте соцсети и другие способы раскрутки.

Развитие e-commerce благодаря маркетплейсам

Электронная коммерция стала неотъемлемой частью современной жизни, она буквально перевернула традиционные представления о покупках и продажах. И не последнее место в онлайн-торговле занимают маркетплейсы.

Торговые платформы выступили в роли катализаторов роста для бизнеса. Они предоставили возможности миллионам продавцов размещать свои товары и услуги в одном месте, что существенно упростило процесс покупки. Потребители, безусловно, ценят удобство и доступность. Ведь заказы в любое время из любой точки мира — это комфорт.

Конкуренция между продавцами на маркетплейсах стимулирует развитие. Каждый здесь стремится предложить что-то уникальное, а это благоприятные условия для появления новых продуктов и услуг.

Прогноз будущего для рынка маркетплейсов в Украине, Европе, США и Азии

Украина: инновации в доставке и рост локальных рынков

В нашей стране ожидаются инновации в сфере логистики и доставки, а также поддержка локальных производителей, которые приведут к росту популярности региональных маркетплейсов. В сфере электронной коммерции можно будет увидеть бурный рост малых предприятий и стартапов.
Европа: стабильность и уникальные пользовательские опыты

Европейские маркетплейсы будут фокусироваться на экологии. В свете растущей осознанности потребителей в вопросах здравоохранения и защиты природы, маркетплейсы стремятся предлагать товары и услуги с нулевым воздействием на окружающую среду.
США: расширение границ

В США, где технологии играют ключевую роль в каждом аспекте бизнеса, маркетплейсы продолжают делать ставку на дальнейшие технологические инновации. Ожидается расширение границ между онлайн и офлайн-торговлей с использованием виртуальной и дополненной реальности для улучшения покупательских впечатлений.
Азия: мобильные технологии и гиперлокализация

Азия, зародившая мобильную революцию, будет и дальше задавать темп в развитии рынка маркетплейсов. Гиперлокализация предложений и услуг станет ключевым фактором успеха. Мобильные технологии, как и раньше, сыграют основную роль, предоставляя потребителям возможность совершать покупки в любое время и в любом месте.

Заключение

Маркетплейсы открывают огромные возможности для начинающих предпринимателей. Этот формат позволяет легко и быстро развивать свой бизнес, даже без больших финансовых вложений.

Однако следует помнить, что конкуренция на маркетплейсах растет с каждым днем, и для успешного старта необходимо применять эффективные маркетинговые стратегии. Важно выделиться среди конкурентов, предлагать уникальные товары или услуги, обеспечить высокое качество обслуживания и получить отзывы довольных клиентов.

Ответственное отношение к работе на маркетплейсе, постоянное изучение рынка и накопленный опыт помогут расширять аудиторию и увеличивать продажи.

Если вы хотите разработать собственный маркетплейс, чтобы зарабатывать, обращайтесь в студию iFish. Наши специалисты создадут торговую площадку, отвечающую потребностям ЦА, вашим требованиям и бизнес-задачам. Для получения консультации свяжитесь с нами по телефону, в мессенджерах или оставьте запрос на сайте.

Вопрос-ответ

❓ Чем занимается маркетплейс?

Маркетплейс предоставляет площадку для размещения товаров или услуг, обеспечивает надежные процессы платежей, безопасность сделок и часто предоставляет инструменты для поиска, сравнения и оценки продуктов или услуг. Такие платформы могут варьироваться от общих, где представлены различные категории товаров, до специализированных, ориентированных на определенные отрасли или ниши.

❓ Что нужно для выхода на маркетплейс?

Провести исследование рынка и выбрать подходящий маркетплейс для своего бизнеса.
Зарегистрироваться на выбранном маркетплейсе и создать аккаунт.
Ознакомиться с требованиями и политикой маркетплейса, а также узнать о комиссиях и платежных условиях.
Создать и настроить свой профиль компании на платформе, включая сведения о продуктах, услугах и контактную информацию.
Загрузить фотографии и описания своих товаров или услуг, установить цены.
Установить способы доставки и оплаты.
Продвигать свой бренд и товары на маркетплейсе, использовать маркетинговые инструменты.
Осуществлять обработку заказов, управлять складом и обеспечивать быструю доставку.
Взаимодействовать с клиентами, отвечать на их вопросы и предоставлять качественное обслуживание.
Постоянно анализировать и улучшать свою работу на маркетплейсе, реагируя на отзывы и требования покупателей.

❓ Как заработать деньги на маркетплейсах?

Зарегистрируйтесь на популярных маркетплейсах, создайте магазины, выставьте на продажу свою продукцию или товары других производителей. Добавьте описания и качественные фотографии, установите адекватные цены.
Купите товары со скидкой, а затем перепродайте их на маркетплейсе по более высокой цене. Важно уметь определить популярную продукцию и следить за тенденциями на рынке.
Если у вас есть навыки в определенной области (например, дизайн, программирование, письменный перевод и т.д.), вы можете предложить свои услуги на маркетплейсе и найти клиентов, которые готовы заплатить за вашу экспертизу.

❓ Где научиться работать с маркетплейсами?

Онлайн-курсы и образовательные платформы: Coursera, Udemy, LinkedIn Learning.
Официальные ресурсы и документация популярных маркетплейсов, таких как Amazon, eBay, Etsy и других.
Практический опыт: реальная практика поможет лучше понять особенности конкретного маркетплейса.
Форумы и сообщества, где профессионалы обсуждают принципы работы с маркетплейсами.
Литература и статьи, посвященные электронной коммерции, маркетингу на маркетплейсах и управлению онлайн-бизнесом.

❓ Что должен уметь специалист по маркетплейсам?

Ему нужно мастерски управлять ассортиментом товаров, составлять карточки продуктов, тактично настраивать ценовую политику и виртуозно владеть инструментами привлечения покупателей. В его репертуаре — не только умение анализировать данные и прогнозировать тренды, но и невероятная способность чувствовать пульс рынка.

Такой специалист строит эффективные стратегии продаж, создает привлекательные условия для продавцов и, конечно же, дарит покупателям незабываемый опыт онлайн-шоппинга.

❓ Что продавать на маркетплейсе новичку?

Новичку рекомендуется начать с ниши, которая сочетает востребованность и личный интерес. Изучите текущие тренды, выберите продукты средней конкуренции и обязательно проведите исследование спроса.

Это может быть ниша с уникальными изделиями ручной работы, оригинальными аксессуарами или даже специализированными услугами. Можно выбрать и популярные товары, такие как одежда, аксессуары, товары для дома, гаджеты, косметические средства и др.

Важно поддерживать высокое качество продукции или услуг, строить доверие с клиентами и активно использовать маркетинг на платформе для привлечения внимания к вашему бренду.

❓ Сколько нужно денег, чтобы открыть маркетплейс?

Если вас интересует вопрос, сколько надо денег, чтобы открыть магазин на маркетплейсе, то все зависит от требований конкретной платформы и вашего ассортимента товаров.

Некоторые маркетплейсы могут предоставлять базовую регистрацию бесплатно, но взимать комиссию с продаж, а другие могут брать абонентскую плату или предлагать различные пакеты услуг.

При интересе к конкретному маркетплейсу рекомендуется ознакомиться с его тарифами и условиями. Обычно информация указана на официальном веб-сайте или в документации для продавцов.

Если же вы хотите создать свой маркетплейс, цена разработки зависит от функционала, дизайна и объема работ. В среднем, создание торговой площадки обойдется в $10 000-15 000, но может стоит и дороже.

❓ Что лучше всего продается на маркетплейсах?

Трендовые товары, оригинальные решения или предметы, решающие повседневные задачи, всегда привлекают внимание покупателей. Чаще всего это:

Электроника и техника: смартфоны, ноутбуки, теле- и аудиотехника.
Одежда, обувь и аксессуары — это одна из самых популярных категорий.
Косметика и парфюмерия, включая известные бренды и нишевые продукты.
Домашние товары: мебель, посуда, текстиль и предметы интерьера.
Товары для детей: одежда, игрушки, товары для ухода за малышами.
Спортивные товары и аксессуары.
Книги, музыка, фильмы и другие развлекательные продукты.
Услуги: ремонт и монтаж, фотография и др.

❓ Какие товары нельзя продавать на маркетплейсах?

Незаконные товары и услуги: наркотики, оружие, контрафактные товары, взрывчатые вещества, порнография и т.д.
Биологические и химические вещества, которые могут быть опасны для здоровья людей или окружающей среды.
Товары, которые являются копиями, подделками или нарушают авторские права.
Сомнительные или недоказанные лекарства и препараты.
Личные данные, информация о банковских счетах, кредитных картах или других конфиденциальных данных.
Универсальные ключи или программное обеспечение для взлома, нарушения цифровых прав.
Продукты, несовместимые с местными законами или нормами.

❓ Кто может выйти на маркетплейс?

На маркетплейсах могут присутствовать продавцы/производители, владельцы платформы, партнеры и посредники, разработчики, финансовые учреждения, эксперты в определенной нише и др.

Оцените материал

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Нет голосов

Количество голосов:

Средняя оценка / 5