Обсуждение проекта и ТЗ
Наши специалисты обсуждают с клиентом детали проекта (ниша, тип платформы, ассортимент, способ получения прибыли: комиссия с продаж, абонплата, за размещение объявления, за клик, за дополнительные «плюшки» и т.д.). На этом же этапе изучается рынок и целевая аудитория, составляется техническое задание, в котором необходимо указать структуру, блоки, систему управления контентом, особенности дизайна и другие технические моменты. По четко составленному ТЗ будет рассчитываться окончательная стоимость разработки маркетплейса.
Видеообзор
Посмотрите видео, чтобы понять, что это такое — сайт на основе готового решения.
Примеры сайтов на шаблоне или на основе готового решения:
animalia.ua
optimed.ua
nevpanel.com.ua
psych-help.com
rosendelle.de
С другими примерами наших работ можно ознакомиться в разделе Портфолио.
Создание мультивендорной платформы (MVP)
Мультивендорная платформа, или маркетплейс, является идеальным решением для онлайн-бизнеса, поскольку стремительно развивается электронная коммерция и наблюдается рост популярности заказов товаров и услуг в интернете. При этом, такие площадки выгодны для всех – и продавцов, и покупателей. Для первых это прекрасная возможность расширить клиентскую базу и продвигать свой бизнес, а для вторых – найти нужный продукт по доступной цене.
Простыми словами, маркетплейс – это место встречи тех, кто продает, и тех, кто покупает. То есть, тут можно найти товары или услуги от разных компаний и частных лиц. А сама платформа зарабатывает, получая комиссию от продаж. Примеры популярных площадок – Amazon, Ebay, AliExpress, Prom, Rozetka.
Маркетплейс – это эффективный инструмент продаж, объединяющий разных поставщиков и покупателей. Но чтобы он стабильно и бесперебойно работал, его разработкой должны заниматься профессионалы. Поэтому для создания собственной торговой площадки обращайтесь в веб-студию iFish.
Преимущества маркетплейса
Тенденция к тому, что большинство предпринимателей отдают предпочтение маркетплейсам, связана с неоспоримыми преимуществами этого формата ведения бизнеса. Среди основных из них:
- лояльное отношение покупателей, которые могут сравнивать товары у разных продавцов и выбирать наиболее выгодное для себя предложение;
- высокий трафик без необходимости давать рекламу;
- первые позиции в поисковой выдаче;
- оптимальное решение для малого бизнеса;
- дополнительная прибыль от рекламы партнеров;
- выход новичков или компаний, работающих офлайн, в онлайн-пространство;
- продвижение продукции собственного производства.
Маркетплейсы позволяют предлагать товары и услуги в разных ценовых сегментах и в различных нишах, независимо от места расположения.
Поскольку целевой аудиторией торговых площадок являются как продавцы, так и покупатели, необходимо не только стремиться к расширению ассортимента, создавая выгодные условия для продавцов, но и привлекать клиентов, позаботившись о надежности операций, качестве предложений и безопасной работе сайта.
Маркетплейс – это технологическая площадка, и для того, чтобы она стабильно и без сбоев функционировала, следует разработать сильную инфраструктуру, понятную навигацию, удобную структуру и привлекательный адаптивный дизайн.
Маркетплейсы отличаются по функционалу, возможностям и особенностям работы. Так, можно создать прайс-агрегатор (представлены производители, которые переводят пользователей на свой сайт), онлайн-гипермаркет, где продаются товары разных брендов, закрытый или открытый В2В маркетплейс, где в первом случае оптовые компании выкладывают свои предложения для розничных магазинов или мелких фирм, которые занимаются перепродажей в определенной нише, а во втором – производители предлагают свою продукцию для всех юридических лиц, желающих оформить заказ.
Кому нужна разработка маркетплейса
- Производителям – для увеличения доли на рынке
- Дистрибьюторам – для роста продаж и использования партнерской сети
- Крупному бизнесу – для продаж розничным магазинам или запуска внутренней площадки для сотрудников
- Стартапам – чтобы выйти на рынок
Разновидности маркетплейса
По типу участников:
■B2B – все участники являются юрлицами, то есть одни компании продают другим;
■B2C – бизнес работает для физических лиц;
■C2C – любой человек может как продавать, так и покупать;
■смешанный вариант.
По типу предлагаемого продукта:
■товары;
■купоны;
■услуги (финансовые, транспортные, логистические, доставка еды);
■аукционы;
■обучение, поиск работы;
■бронирование жилья, билетов и т.д.
По способу монетизации:
■комиссия с транзакции – платит продавец, покупатель или оба;
■абонентская плата;
■оплата объявлений;
■плата за клик – деньги взимаются с продавца за каждый клик
по его баннеру с товаром, ссылке или телефону;
■«Freemium» с дополнительными услугами
– плата только за расширенные возможности на платформе;
■фичеринг – оплата за купленное место;
■смешанный вариант.
По виду структуры:
■вертикальное структурирование для одной категории товаров;
■горизонтальное структурирование для разных категорий товаров.
Этапы разработки маркетплейса
Чаще всего созданию маркетплейса предшествует ведение бизнеса в офлайн или онлайн-формате. В таком случае платформа может разрабатываться на базе существующего интернет-магазина. Но торговая площадка может создаваться и с нуля.
01 Этап
Архитектура маркетплейса
Для начала следует определиться, на чем будет строиться маркетплейс: на коробочном решении или индивидуальном. Отличия – в цене, функционале, дизайне и сроках. Индивидуальная платформа под определенный бизнес разрабатывается около 5-6 месяцев и обойдется от
10 000$. Это подходит для крупных маркетплейсов с большим ассортиментом товаров. А шаблонные решения можно выбрать небольшим проектам и новичкам. Такие маркетплейсы создаются за 1-2 месяца и стоят от 4000$. Затем требуется подготовить структуру платформы, понять какие страницы, разделы и блоки добавлять.
02 Этап
Выбор CMS
Для разработки маркетплейса нужна подходящая платформа. Среди популярных вариантов: WordPress с расширением WooCommerce, Magento с программным модулем Magento Marketplace, OpenCart. От выбора CMS будут зависеть функциональные возможности, скорость работы, интерфейс и особенности управления контентом.
03 Этап
Разработка функционала
Функционал – это все опции и инструменты, помогающие пользователям решать их задачи. Набор функций для маркетплейса подбирается с учетом бизнес-модели, но все они должны в итоге подводить посетителя к нужному целевому действию – покупке. От функционала зависит юзабилити, управление платформой и ее привлекательность для клиентов.
04 Этап
Подготовка дизайна
Стильный внешний вид страниц, оформленных в соответствии с фирменным стилем компании или исходя из пожеланий заказчика, удобство пользования площадкой, адаптация под мобильные устройства, понятная навигация – все это вы получаете после разработки дизайна.
05 Этап
Интеграция с внешними сервисами
Чтобы маркетплейс стал эффективным, к нему необходимо подключить сторонние сервисы, облегчающие и упрощающие процесс заказов. Это популярные платежные системы, службы доставки, чат-боты, рассылки и др.
06 Этап
Тестирование платформы
После разработки торговой площадки обязательно тестируем ее на работоспособность, скорость загрузки страниц, проверяем, чтобы все корректно открывалось и работало без ошибок.
07 Этап
Поддержка и продвижение
После запуска проекта продолжаем с ним работать для обеспечения бесперебойного функционирования, своевременного устранения возникших технических проблем и доработки функционала при необходимости. Также разрабатываем стратегию продвижения маркетплейса.
08 Этап
Способы создания маркетплейса
На базе интернет-магазина
Это происходит, когда небольшая компания, которая реализует свой продукт, в какой-то момент решает расшириться путем привлечения на свой сайт других предпринимателей, как правило, представителей сопутствующих отраслей. Задача собственника такого магазина – за счет разнообразия ассортимента привлечь больше покупателей.
Плюсы: дополнительный доход за счет комиссии с продавцов, есть навыки в онлайн-торговле, база партнеров и клиентов. Минусы: отличие бизнес-процессов маркетплейса и интернет-магазина, переработка структуры и функционала существующей e-commerce платформы, сложность совмещения интересов собственника маркетплейса и продавцов.
Шаблонное решение с доработкой
Чтобы сэкономить время и деньги, можно использовать готовое решение, но максимально адаптированное под задачи бизнеса. Для этого следует выбрать подходящую CMS (WordPress, OpenCart, Битрикс и др.), отвечающий запросам шаблон и выполнить доработку. Этот процесс предусматривает добавление необходимых блоков и функций для эффективной работы маркетплейса, разработку дизайна в соответствии с фирменным стилем.
Преимуществами готового решения являются быстрый запуск платформы, гибкость в настройке, надежность и безопасность, актуализация интеграций и обновлений. А минусы – в стандартном подходе, ограниченном функционале и, соответственно, ограниченных возможностях для расширения бизнеса.
Разработка маркетплейса с нуля
Индивидуальная разработка маркетплейса позволяет получить проект с уникальным адаптивным дизайном, удобной навигацией, интеграцией с платежными системами и теми функциями, которые нужны. То есть, платформа не будет перегружена лишними инструментами и блоками.
Плюсами индивидуальной разработки являются эффективная и надежная торговая площадка, работающая без сбоев, высокая скорость загрузки страниц, автоматизация бизнес-процессов, техническая поддержка. А недостатки заключаются в более длительном периоде разработки и высокой цене по сравнению с шаблонным решением.
Примеры сайтов на шаблоне
Обязательный функционал маркетплейса
Каталог
Каталог маркетплейса содержит множество предложений. Это и разные продавцы, и разные категории товаров, и разные названия/артикулы. Все это необходимо систематизировать. Для этого можно создать собственную номенклатуру и привязать поставщиков к ней или же сделать функцию поиска по названию/ключевому запросу.
Важно также привлекательно оформить карточки товаров и позволить продавцам размещать максимум информации о них. Ведь чем больше данных о продукте, тем вероятнее покупка. Главное – показ товара не должен раздражать клиента, а наоборот, привлекать внимание внешним видом и вызывать желание узнать подробности.
Личный кабинет
Следует сделать как личный кабинет пользователя, в котором можно будет посмотреть историю заказов, добавить товар в лист желаний, оставить отзыв и привязать карту для оплаты, так и личный кабинет для поставщика, позволяющий вести учет товаров, хранить базу клиентов, менять статус заказа и т.д.
Авторизация
Регистрация на платформе с помощью заполнения специальной формы или через соцсети упрощает создание личного профиля и обеспечивает безопасность.
Wish-листы
Эти списки желаний, позволяющие хранить планируемые покупки, улучшают опыт пользователя, не дают забыть о товаре и ускоряют процесс покупки.
Поиск
Включает в себя поисковое поле, фильтры, рубрикатор – все, что помогает посетителям быстро и легко найти нужный товар.
Выгрузка данных
Необходимо наладить импорт товаров через API,XML или CSV, чтобы обеспечить быструю загрузку предложений на маркетплейс.
Онлайн-чат
Важно наладить коммуникацию с клиентами, чтобы они могли быстро получать ответы на интересующие их вопросы и находить решения своих проблем.
Отзывы
Покупатели должны иметь возможность писать комментарии, делиться впечатлениями от покупки и ставить оценки продавцу. Это будет вызывать доверие и поможет привлечь больше клиентов.
Панель администратора
С помощью этой функции можно вносить правки в контент, корректировать базы поставщиков и блокировать недобросовестных посетителей.
Уведомления
Помогают получать актуальную информацию, в частности о статусе заказа, акциях и скидках.
Доставка и возвраты
Доставлять товары можно тремя способами: по схеме FBO, FBS или Real FBS. В первом случае доставкой занимается маркетплейс, во втором – продавец, а в третьем – доставка происходит прямо со склада поставщика, минуя сортировочные центры платформы.
Несоответствие ожиданиям и бракованный товар – основные причины возврата. За него платит одна из сторон процесса: маркетплейс, продавец или покупатель. В любом случае: чем выше количество возврата, тем сильнее это влияет на репутацию платформы и тем меньше на нее заходят покупателей.
Платежные системы
Обязательно должны быть подключены популярные платежные системы для быстрой оплаты за товар или услугу.
Корзина
Добавление товаров в корзину позволяет покупателю в любой момент пересмотреть заказ и перейти к оплате.
Вопрос-ответ
❓ Что такое маркетплейс?
Маркетплейс – это онлайн-платформа, на которой размещают свои товары или услуги разные компании и физические лица. За счет возможности выгрузки селлеры загружают свои предложения на платформу, а покупатели с помощью удобного каталога и поиска находят необходимый продукт.
Крупнейшие маркетплейсы в США и Китае – Alibaba и Amazon, а в Украине – это Rozetka и Prom.ua.
❓ Почему маркетплейс сложнее интернет-магазина?
Онлайн-покупателям выгоднее делать заказы через маркетплейсы за счет более широкого ассортимента и возможности найти товар по меньшей стоимости – в отличие от интернет-магазинов. Но что касается разработки, то маркетплейсы являются более сложными площадками.
Если при создании онлайн-магазина оцифровываются уже проверенные бизнес-процессы, а товары, покупатели, продажи, логистика подаются в виде сайта с удобным личным кабинетом, корзиной, оплатой и доставкой онлайн, то при разработке маркетплейса сначала создается сайт-агрегатор, который будет интересен покупателям и выгоден для продавцов в перспективе.
Созданную площадку нужно будет отрегулировать по следующим параметрам:
- Отношения с покупателем: показ и поиск товаров в каталоге, личный кабинет, программа лояльности, мобильное приложение или адаптивная версия.
- Отношения с продавцом: личный кабинет, загрузка товаров, управление заказами, доставкой, организация возвратов, отражение остатков и цен, документооборот.
- Внутренние процессы: создание каталога и склада, интеграция с платежными системами и службами доставки, покупка в кредит, расчеты с магазинами, реклама и аналитические показатели.
- Деньги: учет налоговый, бухгалтерский, управленческий, проданных товаров, возвратов, браков.
Эти моменты делают маркетплейсы намного сложнее интернет-магазинов, но если все этапы тщательно продумать заранее, тогда у вас не возникнет проблем в работе платформы в будущем.
❓ Сколько стоит сделать свой маркетплейс?
Стоимость маркетплейса зависит от составных элементов, репутации подрядчика и способа разработки: индивидуальная или коробочная версия.
Приведем примеры расценок по типам подрядчиков:
- фрилансер: 10$ – час работы и 9440$ – за маркетплейс с нуля (944 часа);
- веб-студия: 15$ – час работы и 15 000$ – за маркетплейс с нуля (944 часа);
- IT-компания: 30$ – час работы и 28 320$ – за маркетплейс с нуля (944 часа);
- компания, входящая в первую десятку по различным рейтингам: 60$ – час работы и 56 640$ – за маркетплейс с нуля (944 часа).
Конечно, итоговая стоимость проекта указывается после составления технического задания, в котором будут четко прописаны все требования к оформлению, построению сайта и его работе. Если вы выбрали маркетплейс на шаблоне, то его цена будет равна от 4000 до 8000$. А минимальная стоимость онлайн-платформы с нуля составляет 10 000$. Цена увеличивается с учетом дополнительных опций, которые могут понадобиться.
❓ Что нужно для создания маркетплейса?
Перед тем, как создавать маркетплейс, необходимо изучить конкурентов и нишу, продумать стратегию, выбрать подходящий по функциональным возможностям и бюджету вариант разработки, а также систему управления содержимым сайта, на базе которой будет строиться торговая площадка.
Что входит в услугу разработки маркетплейса:
- Создание структуры платформы.
- UI/UX-дизайн.
- Разработка функционала.
- Административный интерфейс.
- QA-тестирование на отсутствие багов и ошибок.
- Регистрация домена и выбор хостинга.
- Релиз маркетплейса.
❓ На что особенно важно обратить внимание при разработке маркетплейса?
Убедитесь в компетентности вашей команды разработчиков. Особое внимание уделите выбору CMS, высокому уровню безопасности площадки, а также интеграции всех популярных методов оплаты и других сторонних необходимых сервисов.
❓ Какие преимущества я получу, если обращусь к вам за разработкой маркетплейса?
Заказав разработку маркетплейса в веб-студии iFish, вы получите:
- команду квалифицированных специалистов, которые обладают 10-летним опытом работы в разработке сайтов, интернет-магазинов и других онлайн-продуктов;
- полную прозрачность в работе и регулярную отчетность о результатах;
- полный цикл разработки от написания кода до консультаций по продвижению маркетплейса в случае индивидуальной разработки;
- помощь в выборе CMS;
- любой функционал, который нужен для работы маркетплейса;
- оптимизацию под высокие нагрузки;
- интеграцию с популярными сервисами;
- техподдержку проекта;
- раскрутку маркетплейса за счет привлечения к работе SEO-специалиста (по договоренности).
Чтобы обсудить детали сотрудничества и заказать разработку маркетплейса, позвоните нам, напишите в чат или воспользуйтесь любым другим удобным для вас способом связи, указанным на сайте ifish.com.ua.
Цена сайта на шаблоне
Акция
Назовите промокод «ёлочки» и получите бонусы
Сайт Домен Хостинг в подарок
| Варианты разработки | Сроки создания | Стоимость | |
|---|---|---|---|
Одностраничный сайт (landing) | от 2 недель | от 350 USD | Оставить заявку |
Эффективный инструмент продаж. Хорошо подходит для одного или нескольких товаров/услуг. Наиболее эффективный, когда необходимо протестировать бизнес-модель или товар/услугу на рынке. Лендинг (одностраничный сайт) предполагает вывод всей информации блоками и экранами в рамках одной страницы, без переходов на другие страницы. | |||
Cайт-визитка недорого | от 2 недель | от 550 USD | Оставить заявку |
Сайт из 3-5 страниц с фирменным стилем, который лаконично доносит основную информацию о компании, содержит контакты и форму обратной связи. Обычно в структуру такого сайта включают такие страницы — Главная, О нас, Услуги, Контакты. Чаще всего в таких проектах не создают обновляемые разделы, такие как — Вакансии, Акции, Новости, Блог, Проекты, не выводят отдельно раздел Сотрудники, История компании, Сертификаты, Отзывы и другие. | |||
Корпоративный сайт на шаблоне | от 3 недель | от 950 USD | Оставить заявку |
Многостраничный сайт с широким ассортиментом услуг или товаров, блогом и другими страницами, который позволяет использовать более 70 инструментов интернет-маркетинга. Корпоративный сайт на шаблоне имеет разветвленную структуру. Каждая услуга или направление деятельности представлено отдельной посадочной страницей. Такое решение возможно реализовать для бизнеса с историей и беграундом, в котором отстроены процессы, понятно позиционирование, определены преимущества и собраны социальные доказательства: отзывы, сертификаты, кейсы, портфолио проектов и работ. | |||
Интернет-магазин на шаблоне | от 4 недель | от 1 800 USD | Оставить заявку |
Простая интернет-витрина для старта продаж в любой нише. Заказывайте готовый интернет-магазин в таких случаях:
| |||
Подборки готовых сайтов:
- Сайт клиники
- Сайт студии тату
- Недвижимость
- Строительство
- Грузоперевозки
- Мебельный сайт
- Клининговые услуги
- Натяжные потолки
- Сайт кафе
- Сайт ресторана
- Сайт барбершопа
- Гостиницы и отели
- Фитнес
- Танцевальные студии
- Массаж
- Сайт салона красоты
- Организация праздников
- Сайт психолога
- Ремонт квартир
- Юридические услуги
- Сайт автосервиса
- Сайт фотостудии
- Бухгалтерские услуги
- Сайт стоматолога
ЗАКАЗАТЬ ПРОСЧЕТ ПРОЕКТА
Разработаем бренд и платформу для онлайн-продаж [Сайт ❤ Лендинг ❤ Интернет-магазин ❤ Портал]. Построим систему автоматизации процессов в вашем бизнесе [CRM ❤ Телефония ❤ 1C]. Создадим систему лидогенерации с помощью инструментов интернет-маркетинга [PPC ❤ SEO ❤ SMM]
Copyright © Ifish 2020 All Rights Reserved