→ Успей заработать Musk Empire — новая криптовалюта в Telegram, инвестируй и зарабатывай с Илоном Маском.

Аутсорс в современном бизнесе: выгоды, риски, ключевые моменты

Что объединяет такие известные компании, как Ford, IKEA и Kodak? Ответ прост – делегирование вспомогательных бизнес-процессов. Эти компании передали часть второстепенных задач на аутсорс и сосредоточились на деятельности, которая действительно приносит прибыль. Аутсорсинг подходит как для малого, так и для крупного бизнеса, являясь стратегическим инструментом с множеством явных и скрытых преимуществ.

1183 человека заказали
168 отзывов
Срок разработки: от 7 дней
Задать вопрос
Звоните: +38 (096) 808-83-38
Пишите: info@ifish.com.ua

Что такое аутсорс и основные модели передачи бизнес-задач?

В прямом переводе с английского «outsourcing» означает «использование внешних ресурсов». В современном понимании аутсорсинг персонала – это передача функций одной организации в другую, сотрудники которой имеют профильную специализацию.

То есть, вместо того, чтобы проводить собственный подбор персонала и заниматься всеми аспектами, связанными с трудоустройством, бизнес заказывает определенные услуги у стороннего специалиста или компании, обладающих необходимыми знаниями и опытом в нужной отрасли. Это бизнес-стратегия, предполагающая передачу часть задач третьей стороне. При этом некоторые компании делегируют до 60-70% своих функций.

Например, H&M активно использует аутсорсинг производства. Компания не владеет собственными производственными мощностями – она арендует их в более чем 50 странах.

Чаще всего компании передают на аутсорсинг финансы, управление персоналом, рекрутинг, обслуживание клиентов и разработку ПО. Благодаря аутсорсингу можно получить помощь квалифицированных кадров без необходимости их официального оформления и содержания в штате. Аутсорсинг помогает компаниям быстрее становиться конкурентоспособными, управлять штатом сотрудников, сокращать расходы и фокусироваться на основных бизнес-процессах.

На законодательном уровне понятие аутсорсинга определено разделом 4 Национального классификатора Украины «Классификация видов экономической деятельности ДК 009:2010», действующего с 01.01.2012 г., как соглашение, согласно которому заказчик поручает подрядчику выполнить определенные задачи.

При выборе поставщика услуг, те есть аутсорсера,  важно проверить его портфолио и отзывы клиентов. Оптимальная модель оплаты услуг – «время и материалы». Исполнитель выставляет счет за часы, потраченные на проект, и за материальные расходы. Такой подход гораздо более гибкий и надежный для обеих сторон.

Существует несколько моделей аутсорсинга, каждая из которых имеет свои особенности:

  1. Модель «руки и голова». У заказчика мало технических знаний, поэтому команда придумывает концепцию приложения и создает его. Эта модель идеально подходит для стартапов и компаний, которые не имеют внутренних технических ресурсов.
  2. Модель «только руки». У заказчика большой технический опыт. Он придумывает концепцию, дает рекомендации по дизайну и устанавливает строгие критерии. Команда разрабатывает продукт в соответствии с этими требованиями. Эта модель часто используется компаниями, имеющими сильную внутреннюю экспертизу, но нуждающимися в дополнительных ресурсах для реализации проектов.
  3. Модель «только голова». У заказчика есть команда разработчиков, но ему нужен совет профессионала. Эта модель больше относится к консалтингу, чем к аутсорсингу, и используется редко.

Аутсорсинг предоставляет компаниям возможность сфокусироваться на ключевых аспектах своего бизнеса, передавая вспомогательные процессы на исполнение профессионалам. Благодаря различным моделям аутсорсинга, каждая компания может выбрать подходящий формат сотрудничества в зависимости от своих потребностей и ресурсов.

6 этапов перевода задач на аутсорс

Этапы аутсорсинга могут варьироваться в зависимости от конкретного проекта, но основные шаги включают следующее:

Первый шаг: определение потребностей.

Понимание того, что именно компания хочет получить. Это может быть конкретная функция, услуга или целый бизнес-процесс. Важно четко сформулировать цели и ожидания от аутсорсингового партнера.
01 Этап

Второй шаг: поиск и выбор поставщика.

Компания проводит исследования и поиск аутсорсинговых партнеров с надежной репутацией, которые имеют соответствующий опыт и экспертизу для выполнения нужных задач. Выбирается оптимальный вариант.
02 Этап

Третий шаг: заключение контракта.

На основе переговоров, создается договор, в котором четко определяются условия сотрудничества, объем работ, срок их выполнения и другие важные детали.
03 Этап

Четвертый шаг: подготовка к сотрудничеству.

На этом этапе происходят все подготовительные действия: передача данных, предоставление доступов, детальная разработка плана работы и др.
04 Этап

Пятый шаг: выполнение задач.

На этом этапе компания-заказчик может сохранять определенный уровень контроля и коммуникации с партнером, чтобы обеспечить соответствие стандартам и требованиям. А также предоставлять оценку результатов.
05 Этап

Шестой шаг

– заключительный. Завершение контракта или же его пересмотр и продление.
06 Этап

Виды аутсорсинга персонала

Аутсорсинг персонала можно классифицировать по разным критериям двум критериям: охватываем задачам и месту расположения.

По охватываемым задачам аутсорс  делят на полный, частичный и внутренний.

Полный аутсорсинг – это, когда целый процесс или функции компании передаются внешнему подрядчику. Примеры включают ведение бухгалтерского учета или рекрутинг.

Частичный аутсорсинг подразумевает делегирование части функций или задач компании, когда другие остаются внутренними. Например, компания может использовать внешних специалистов для создания дизайна и рекламных текстов, но оставлять внутренний контроль над маркетингом.

При функциональном аутсорсинге компания передает специализированные задачи поставщику услуг, такие как разработка стратегии или аналитика данных.

По месту расположения выделяют внешний и внутренний аутсорс.

Внешний аутсорсинг позволяет поручать задачи компаниям или подрядчикам за пределами страны, где расположен заказчик. Это снижает затраты, если пользоваться услугами специалистов из стран с более низкой стоимостью рабочей силы.

Внутренний аутсорсинг – это привлечение экспертов в пределах той же страны, где находится заказчик. Это может быть предпочтительно для компаний, стремящихся минимизировать риски, связанные с культурными и языковыми барьерами.

Аутсорсинг предоставляет компаниям возможность сфокусироваться на ключевых аспектах своего бизнеса, передавая вспомогательные процессы на исполнение профессионалам. Благодаря различным моделям и разновидностям аутсорсинга, каждая компания может выбрать подходящий формат сотрудничества в зависимости от своих потребностей и ресурсов.

Примеры работ

#Наши работы

TITANCUP

Cайт для TITANCUP

Cайт для TITANCUP

http://titancup.com.ua

#Наши работы

INTERLINK-SHOP

Cайт для INTERLINK-SHOP

Cайт для INTERLINK-SHOP

http://interlink-shop.com.ua

#Наши работы

MIZ-MA

Cайт для MIZ-MA

Cайт для MIZ-MA

http://miz-ma.ua

#Последние работы

PROMEDICA

Cайт для PROMEDICA

Cайт для PROMEDICA

http://promedica.com.ua

#Последние работы

VOG.SHOES

Cайт для VOG.SHOES

Cайт для VOG.SHOES

http://vog.shoes

#Сайты

MIRASOLSEEDS

Cайт для MIRASOLSEEDS

Cайт для MIRASOLSEEDS

http://mirasolseeds.com

Исключительные возможности ІТ-аутсорсинга

Сегодня каждый бизнес обладает сайтом, мобильным приложением, интернет-магазином, но при этом чаще всего владельцы не связаны с ІТ-сферой. Поэтому для создания, а также техподдержки каких-либо сервисов нанимают аутсорсинговые компании, которые разрабатывают софт под ключ. Они занимаются предоставлением услуг на внешней основе. К тому же предлагают свои услуги по ценам, которые часто бывают значительно ниже, чем во внутренних ІТ-подразделениях. Аутсорс компании имеют широкий спектр навыков и опыта, что позволяет им быстро и эффективно решать различные задачи ИТ:

  • разрабатывать программное обеспечение для клиентов в соответствии с их потребностями;
  • тестировать ПО, чтобы обеспечить высокое качество продукта;
  • создавать мобильные приложения для Android и iOS;
  • разрабатывать сайты и приложения;
  • создавать магазины и платформы для e-commerce.
  • разрабатывать программное обеспечение для встроенных систем, таких как автомобильные системы, системы безопасности и другие;
  • предоставлять услуги поддержки и обслуживания программного обеспечения после его выпуска.

Некоторые компании в дополнение к услугам ІТ-аутсорсинга предоставляют консалтинговые услуги по вопросам: стратегии, анализа бизнес-процессов, выбора оптимальных ИТ-решений, разработки и внедрения CRM, систем бизнес-аналитики, интеграции различных сервисов. ІТ-аутсорсинг может понадобиться компаниям разных размеров и отраслей, которые ищут решения в сфере информационных технологий. Аутсорсинг позволяет им сосредоточиться на основной деятельности и уменьшить расходы.

Особенности аутсорс-стратегии для бизнеса

Аутсорсинг – это стратегический инструмент, который помогает компаниям справляться с многочисленными вызовами и оставаться конкурентоспособными. Этот метод передачи второстепенных задач внешним специалистам позволяет не только сэкономить ресурсы, но и сосредоточиться на основных направлениях деятельности. Ключевые особенности аутсорса должен знать каждый предприниматель, собирающийся заказать услугу, чтобы понимать, чего ожидать.

  1. Оптимизация затрат.

Аутсорсинг позволяет значительно сократить расходы на поиск, найм и поддержку персонала. Вместо того чтобы тратить время и деньги на создание и поддержку необходимой инфраструктуры для выполнения задач, компании могут обратиться к внешним специалистам, уже обладающим всеми необходимыми навыками и знаниями.

  1. Высокий уровень экспертизы.

Провайдеры аутсорсинговых услуг обладают глубокими знаниями и опытом в нише. Это гарантирует предоставление высококачественных решений и профессионального мнения, что особенно важно для компаний, стремящихся к высокому уровню качества и эффективности.

  1. Сокращение времени на реализацию проектов.

Благодаря готовой команде специалистов, аутсорсинг позволяет существенно сократить время, требуемое для создания и внедрения проектов. Это особенно актуально для компаний, которые работают в условиях жесткой конкуренции и стремятся максимально быстро вывести свои продукты и услуги на рынок.

  1. Расширение границ сотрудничества.

Аутсорсинг открывает возможности для сотрудничества с поставщиками услуг из различных стран и регионов. Это позволяет компаниям получать доступ к разнообразным талантам и ресурсам, и использовать их для достижения своих целей.

  1. Управление рисками.

Аутсорс – это эффективный инструмент для управления рисками в компании-заказчике. Передавая выполнение задач стороннему представителю, бизнес также переносит на него связанные с этим риски и ответственность. Это позволяет снизить уровень внутренних рисков и сконцентрироваться на стратегически важных направлениях.

Аутсорсинг представляет собой мощный инструмент, способный существенно повысить эффективность и конкурентоспособность бизнеса. Компании, которые умело используют аутсорс, получают значительные преимущества и могут более успешно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.

Примеры использования аутсорсинга

Аутсорсинг предоставляет компаниям возможность сократить расходы на поиск, найм и поддержку персонала. Вместо того чтобы самостоятельно искать специалистов и организовывать рабочие процессы, компании могут воспользоваться услугами провайдеров, которые обладают необходимыми знаниями и опытом.

Рассмотрим сценарии, когда аутсорсинг может понадобиться:

  1. Малые компании часто сталкиваются с проблемой необходимости эпизодических услуг. Например, им может понадобиться помощь бухгалтера или маркетолога только на короткое время. В таком случае держать штатного сотрудника нецелесообразно. Аутсорсинг позволяет этим компаниям привлекать специалистов по мере необходимости, что помогает экономить бюджет и избегать простоя сотрудников.
  2. Крупные фирмы могут содержать непрофильные подразделения, которые не приносят прямой выгоды, но требуют затрат на содержание. Это негативно сказывается на общей отчетности компании. Передача таких подразделений на аутсорсинг позволяет снизить расходы и улучшить финансовые показатели. Например, многие компании переводят на аутсорс функции обслуживания оборудования или пользовательской поддержки.
  3. Многие предприятия предпочитают нанимать аутсорсеров для разработки и поддержки собственных сайтов. Это позволяет им сфокусироваться на основной деятельности, а разработчики могут работать над проектами удаленно, обеспечивая профессиональную и своевременную поддержку.
  4. Бухгалтерия, налоговое обслуживание и финансовый анализ также часто передаются на аутсорсинг. Это позволяет компаниям избежать затрат на содержание штатных бухгалтеров и экономистов, при этом получая профессиональные услуги высокого качества.

Так, производственные компании могут аутсорсить управление цепочками поставок, логистику и складирование. Это позволяет оптимизировать процессы и снизить затраты на содержание складских помещений и транспортных средств. Другие компании могут передавать создание контента, ведение социальных сетей и рекламных кампаний маркетинговым агентствам для получения доступа к профессиональным креативным ресурсам и новейшим технологиям. Многие фирмы предпочитают переводить на аутсорс юридическое сопровождение сделок, ведение судебных дел и консультирование по правовым вопросам, чтобы снизить затраты на содержание штатных юристов и получить доступ к специализированным знаниям. Образовательные учреждения могут аутсорсить IT услуги, техническую поддержку, разработку учебных программ и управление общежитиями. Это позволяет учебным заведениям сосредоточиться на образовательном процессе. Медицинские учреждения могут передавать на аутсорсинг услуги по ведению медицинской документации, управление лабораториями и проведение диагностических исследований, чтобы улучшить качество обслуживания пациентов и снизить административную нагрузку на медицинский персонал.

Благодаря возможностям сокращения затрат, доступа к высокой экспертизе и сокращению времени на реализацию проектов, аутсорсинг становится важным элементом современной бизнес-стратегии. Компании, которые активно используют аутсорсинг, получают значительные преимущества, позволяющие им успешно адаптироваться к изменениям на рынке и достигать своих целей.

Преимущества аутсорсинга для бизнеса, о которых вы не знали

В общем, аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на основных бизнес-целях, повысить эффективность и снизить расходы. Однако вместе с этим, у него есть  вызовы, которые нужно учитывать. Рассмотрим плюсы и минусы аутсорсинга для лучшего понимания его влияния на бизнес.

Преимущества аутсорсинга для компаний:

  • сохраняются средства на основную деятельность компании, повышается прибыль;
  • заказчик получает услуги высшего уровня;
  • производство становится более гибким с мгновенной реакцией на изменения в рыночных требованиях;
  • отсутствуют заботы, касающиеся сервиса;
  • усиливаются конкурентные преимущества благодаря доступу к опыту и инновационным технологиям, которых не хватает внутри компании.
  • передача сопутствующих бизнес-процессов на аутсорсинг позволяет направить усилия на приоритетные направления развития компании.

Также услуга аутсорсинга приносит и ряд неочевидных плюсов, а именно:

  1. Исключение споров и разногласий с сотрудниками.

Поскольку специалисты числятся в штате подрядчика, у руководства компании заказчика не возникает претензий и разногласий с сотрудниками. Все вопросы, касающиеся трудовых отношений, решает подрядчик, что значительно снижает административную нагрузку на компанию.

  1. Сохранение юридического статуса компании.

При небольшом количестве наемных работников компания может решать широкий спектр дополнительных задач, оставаясь при этом ФОП определенной группы. Это позволяет избежать изменения юридического статуса и связанных с этим бюрократических процедур.

  1. Снижение кадровых рисков.

Компаниям, использующим аутсорс, нет необходимости оплачивать отпуска и больничные. Если у аутсорсера временно отсутствует нужный специалист, подрядчик самостоятельно ищет ему замену, обеспечивая бесперебойное выполнение задач. Это снижает кадровые риски и позволяет компаниям не отвлекаться на решение этих вопросов.

Все эти преимущества делают аутсорсинг одним из самых эффективных инструментов ведения бизнеса в современных условиях.

Проблемы, с которыми может столкнуться компания на аутсорсе, и способы их избежать

Следует учитывать и существование рисков, характерных для этой формы деловых отношений.

Риск оказаться в «чужих руках»

Если передавать множество функций сторонним организациям, существует опасность, что управление фирмой окажется в «чужих руках». Это происходит, когда ключевые задачи выполняются лицами, не связанными с компанией.

Решение:

  • четко определите, какие функции можно передавать на аутсорсинг, а какие должны оставаться внутри компании;
  • выбирайте надежных подрядчиков с хорошей репутацией;
  • регулярно контролируйте и оценивайте работу подрядчиков.

Риск снижения эффективности управления компанией

Если передаются задачи, которые фирма могла бы легко выполнить самостоятельно, это может привести к снижению эффективности управления.

Решение:

  • проведите тщательный анализ задач перед передачей на аутсорсинг;
  • передавайте на аутсорсинг только те функции, выполнение которых требует специализированных знаний или ресурсов;
  • внедрите систему контроля и оценки эффективности работы подрядчиков.

Риски, касающиеся величины налоговых отчислений

Передача функций на аутсорсинг может повлиять на величину налоговых отчислений компании.

Решение:

  • консультируйтесь с налоговыми специалистами перед заключением договоров на аутсорсинг;
  • убедитесь, что все договоры соответствуют законодательным требованиям;
  • регулярно проверяйте налоговые обязательства и планируйте их с учетом аутсорсинговых договоров.

Риск утечки важной корпоративной информации

Привлеченные сотрудники могут получить доступ к конфиденциальной информации, что создает риск ее утечки к конкурентам.

Решение:

  • заключайте соглашения о неразглашении с подрядчиками;
  • ограничьте доступ к конфиденциальной информации и предоставляйте ее только по мере необходимости;
  • внедрите меры безопасности для защиты корпоративных данных.

Риск возникновения споров, решаемых только в суде

Иногда споры с подрядчиками можно решить только в судебном порядке, что может быть длительным и затратным процессом.

Решение:

  • тщательно прописывайте все условия сотрудничества в договоре;
  • включайте в договоры пункты о досудебном урегулировании споров;
  • сотрудничайте с юридическими консультантами для минимизации рисков.

Четкое планирование, выбор надежных партнеров и внедрение мер по защите данных и соблюдению договорных обязательств помогут компаниям избежать большинства потенциальных проблем и максимально использовать преимущества аутсорсинга.

Популярные аутсорсинговые услуги

В Украине аутсорсинг набирает популярность в различных сферах. Рассмотрим наиболее востребованные направления:

  1. HR-аутсорсинг.

Эта услуга, широко распространенная в западных странах, становится все более популярной и в Украине. Она включает делегирование задач по подбору, адаптации и управлению персоналом внешним подрядчикам. Компании могут передавать как отдельные HR-задачи, так и полностью держать весь HR-отдел на аутсорсе. Это особенно выгодно для небольших и средних предприятий, которым не нужно содержать целый отдел кадров на постоянной основе.

  1. Производственный аутсорсинг.

Высокотехнологичные компании часто передают на аутсорсинг функции, связанные с обработкой, сборкой и тестированием продукции. Это помогает снизить себестоимость и повысить качество готовых изделий, позволяя владельцам сосредоточиться на разработке новых продуктов и маркетинге.

  1. IT-аутсорсинг.

В сфере информационных технологий аутсорсинг включает широкий спектр задач: от обслуживания компьютерной техники до разработки и поддержки программного обеспечения. В последнее время компании часто привлекают внешних разработчиков для создания и поддержания уникальных программных решений.

  1. Бухгалтерский аутсорсинг.

Эти услуги позволяют сократить затраты на ведение финансовой отчетности. Аутсорсинг бухгалтерии уменьшает нагрузку на собственный бухгалтерский отдел и снижает риски штрафов за ошибки в документации или несвоевременную сдачу отчетов.

  1. Логистический аутсорсинг.

Транспортный аутсорсинг предполагает передачу функций по перевозке и доставке сторонним подрядчикам. Это решение полезно для компаний, которые периодически отправляют грузы, но не нуждаются в наличии собственного транспортного отдела. Кроме того, аутсорсеры могут заниматься складированием и хранением продукции.

  1. Юридический аутсорсинг.

Подрядчики консультируют бизнес по вопросам трудового и налогового права, представляют интересы компании-заказчика в судах и решают конфликтные вопросы с персоналом. Юридические специалисты также привлекаются при реорганизации, регистрации или ликвидации юридических лиц. Штатные юристы часто обходятся дорого, поэтому обращение в специализированные компании становится финансово выгодным решением.

Тип и количество процессов, которые выгодно передавать на аутсорсинг, определяются индивидуально. Например, кадровые агентства часто заказывают ведение финансовой отчетности, тогда как бухгалтерские конторы привлекают рекрутеров для поиска и найма сотрудников. Решая, какие задачи следует отдавать подрядчикам, необходимо учитывать особенности собственного предприятия и преимущества аутсорсинга.

Вопрос - Ответ

Когда подойдет аутсорс разработка?

Выбор между собственным наймом и аутсорсингом ИТ-специалистов зависит от конкретных целей вашего бизнеса. Аутсорсинг разработки имеет смысл в следующих случаях:

  • требуется временная команда узких специалистов;
  • проект имеет ограниченный срок выполнения;
  • есть четко определенный конечный результат;
  • необходим минимальный контроль за командой.

Фактически, аутсорсинговая команда представляет собой независимых подрядчиков, работающих над вашим проектом. Аутсорсинг подходит, когда технологии не являются основой вашего бизнеса, а выступают инструментом для взаимодействия с клиентами. Главное – учитывать собственные потребности и цели.

В каких отраслях компании получают максимальную выгоду от аутсорсинга?

Аутсорсинг персонала используется в различных сферах и отраслях. Вот основные ниши:

  • розничная торговля;
  • клининг;
  • административно-складская работа;
  • логистика и перевозки;
  • обслуживание различного оборудования;
  • производство;
  • строительство;
  • доставка  и т.п.

Персонал, который переводят на аутсорс – это продавцы-кассиры, работники торгового зала, уборщики, водители штабелеров и погрузчиков, водители, грузчики, упаковщики, комплектовщики, операторы конвейерной линии, разнорабочие, штукатуры, электрики, сантехники, курьеры и т.д.

Как найти команду разработчиков?

Для поиска команды разработчиков для аутсорсинга можно воспользоваться следующими методами:

  • использовать платформы для поиска фрилансеров и ИТ-компаний;
  • обратиться к рекомендациям других компаний, которые уже работали с аутсорсерами;
  • провести тщательную проверку квалификации сотрудников, их портфолио и отзывов предыдущих заказчиков.

Важно выбирать команду с опытом работы в нужной сфере и соответствующей сложности проекта.

Как устроена работа с аутсорсером?

Работа с аутсорсером начинается с заключения договора, в котором прописаны все условия проекта и стоимость работ. Далее следует этап общения, на котором обсуждаются требования к проекту, график работы и прочие детали. В процессе работы команда разработчиков предоставляет промежуточные результаты и сообщает о сроках выполнения задач.

Перед началом сотрудничества необходимо четко обговорить сроки выполнения проекта, его стоимость и определить ответственность сторон по различным аспектам работы. Это поможет избежать недоразумений и обеспечить успешное выполнение проекта.

Какие процессы и роли можно передать на аутсорс?

Перечислим основные виды персонала, которые можно перевести на аутсорс:

  1. Аутсорсинг  IT персонала. Сюда входят услуги по разработке ПО, технической поддержке, кибербезопасности и облачным решениям. Украина лидирует в Европе по количеству аутсорсинговых компаний в сфере искусственного интеллекта. Аутсорсинг IT персонала помогает снизить затраты и получить доступ к высококвалифицированным специалистам.
  2. Аутсорсинг отдела бухгалтерии. Расходы на бухгалтерию могут быть значительными: специализированное ПО, отдельное помещение и персонал. Аутсорсинг решает эти проблемы, предоставляя услуги по ведению отчетности и налоговому учету. Около 86% европейских компаний и 90% американских передают свою бухгалтерию на аутсорс.
  3. Аутсорсинг охраны труда. Крупные предприятия имеют свои службы охраны труда, но для малых компаний это невыгодно. Законодательство требует соблюдения норм охраны труда, и аутсорсинг этих функций становится логичным решением. Внешние специалисты обеспечат выполнение всех требований без необходимости создания внутреннего отдела.
  4. Аутсорсинг юридических услуг. Только крупные фирмы могут позволить себе содержать штат юристов. В случае возникновения правовых вопросов или спорных ситуаций аутсорсинг юридических услуг становится необходимостью. Это позволяет получить профессиональную юридическую помощь без постоянных затрат на содержание штатного юриста.
  5. Аутсорсинг  кадрового отдела. Крупные компании с высокой текучестью кадров могут передать на аутсорс подбор персонала и расчет заработной платы. Это освобождает ресурсы для других задач. Аутсорсинг также помогает в управлении бизнес-процессами, такими как логистика и маркетинг, но требует тщательной оценки всех плюсов и минусов.
  6. Аутсорсинг персонала для отдела продаж. Во время сезонных пиков спроса компании могут использовать аутсорсинг для увеличения объемов продаж и обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов. Это может включать телефонный маркетинг, генерацию лидов и обработку заказов, без необходимости расширения штата.
  7. Аутсорсинг логистики. Аутсорсинг логистики включает транспортировку, хранение, управление инвентарем, упаковку и оптимизацию маршрутов. Это особенно полезно при временных или изменяющихся потребностях в логистике, а также при необходимости быстрой адаптации к рыночным изменениям и требованиям потребителей.
  8. Аутсорсинг производственного персонала. Аутсорсинг производственного персонала актуален при увеличении объемов производства, сезонных потребностях или запуске новых проектов. Это позволяет быстро и эффективно привлекать дополнительных сотрудников, таких как операторы машин, упаковщики и фасовщики.

Аутсорсинг персонала предоставляет бизнесу гибкость и возможности для роста, снижая затраты и обеспечивая доступ к профессиональным услугам. Важно учитывать особенности компании и тщательно подбирать аутсорсинговых партнеров, чтобы минимизировать риски и максимально использовать преимущества данной модели

Как заключается договор по аутсорсингу?

Заключение договора является важным этапом для установления сотрудничества между бизнесом и аутсорсинговым работником или компанией. Для обеспечения ясности, прозрачности и учета всех важных аспектов, договор должен содержать следующие ключевые элементы:

  1. Стороны договора: указываются имена и контактные данные обеих сторон, которые привлекаются к аутсорсинговому сотрудничеству.
  2. Предмет договора: четко определяются услуги, задачи или проекты. Указываются объем и сроки выполнения работ.
  3. Обязанности сторон: подробно описывается, что ожидается от каждой стороны.
  4. Цена и оплата: определяются финансовые условия сотрудничества. Указываются модели работы, тарифы, платежи, графики оплаты и другие условия.
  5. Конфиденциальность и безопасность: определяются условия относительно сохранения конфиденциальной информации и безопасности данных.
  6. Ответственность сторон: прописываются обязанности и ответственность за несоблюдение условий контракта, а также процедура изменения и расторжения договора.
  7. Подписи и дата: после проверки и согласования условий договора, он подписывается представителями обеих сторон, и указывается дата заключения договора.

Важно отметить, что именно аутсорсинговая компания, а не заказчик, является формальным и фактическим работодателем для сторонних сотрудников. Следовательно, она нанимает и контролирует их деятельность, а также занимается оформлением трудовых отношений, несет финансовые обязательства и т.д.

Какие подводные камни при аутсорсинге: что нельзя делать?

Компании, которые только начинают передавать задачи сторонним исполнителям, могут столкнуться с определенными рисками и наделать массу ошибок из-за отсутствия опыта таких сделок. Ниже приведены советы, что делать нельзя, нанимая аутсорсера.

  1. Выбор самого дешевого подрядчика.

Привлекательная низкая стоимость услуг может оказаться обманчивой. Важно выбирать подрядчика, основываясь на соотношении цены и качества. Если нанимать самого дешевого подрядчика без тщательного изучения его репутации и кейсов, можно столкнуться с негативными последствиями. Оценивайте портфолио и отзывы предыдущих клиентов. Несмотря на важность экономии, слишком низкая цена услуг часто приводит к финансовым потерям в будущем.

  1. Игнорирование отзывов клиентов.

Недостаточная проверка отзывов может привести к некачественному обслуживанию и финансовым потерям. Бывают случаи, когда поставщик услуг исчезает после получения оплаты, не выполнив работу. Чтобы избежать этого, обязательно читайте отзывы на независимых ресурсах и обращайте внимание на опыт предыдущих клиентов.

  1. Выбор фиксированной ставки вместо оплаты по времени и материалам.

Существует два основных подхода к оплате услуг: фиксированная ставка и модель «время и материалы». Фиксированная ставка устанавливает единую цену за проект, независимо от затраченного времени и материалов. Этот подход часто приводит к снижению качества из-за экономии на затратах. Модель «время и материалы» позволяет гибко управлять затратами и обеспечивает более надежные результаты для обеих сторон.

  1. Проблемы с коммуникацией.

Нарушение коммуникации, пропущенные звонки и нежелание вносить правки – это тревожные сигналы. Если вы столкнулись с такими проблемами, рекомендуется сменить поставщика услуг. Эффективное общение – важный навык для любого профессионала. Специалисты должны уметь слушать клиентов, понимать их потребности и быть готовыми к изменениям.

Аутсорсинг предоставляет множество возможностей для оптимизации бизнес-процессов и сокращения затрат. Однако для успешного использования аутсорсинга необходимо учитывать возможные риски и предпринимать меры для их минимизации. Внимательный выбор подрядчиков, четкое планирование и эффективное управление помогут компании извлечь максимальную пользу из аутсорсинга и избежать большинства проблем.

ЗАКАЗАТЬ ПРОСЧЕТ ПРОЕКТА

Разработаем бренд и платформу для онлайн-продаж [Сайт ❤ Лендинг ❤ Интернет-магазин ❤ Портал]. Построим систему автоматизации процессов в вашем бизнесе [CRM ❤ Телефония ❤ 1C]. Создадим систему лидогенерации с помощью инструментов интернет-маркетинга [PPC ❤ SEO ❤ SMM]

Выберите удобный вам способ коммуникации:

Оценка вашего проекта
Построение плана работ
Цены и сроки

Киев

Спортивна площа,
1a, Gulliver, Tower A

Харьков

ул. Коломенская, 63, 3 этаж,
The Place Of

Днепр

ул. Николаевская, 19,
3 этаж, офис 10

Одесса

Одесса, ул. Жуковского, 9
iQSpace

Copyright © Ifish 2020 All Rights Reserved