Интернет магазин ювелирных изделий: как найти свою платежеспособную аудиторию

Mellerio dits Meller — бренд ювелирных украшений с более чем 400-летней историей. Этот французский ювелирный дом — один из старейших семейных бизнесов в Европе. Компанией управляет уже 14-е поколение Меллерио.

Бренд создавал украшения для королевских семей Испании, Италии и Нидерландов, а также для французской знати, например, Наполеона Бонапарта и всего императорского двора. Бизнес пережил Великую Французскую революцию и стал лидером в нише — в то время многие ювелирные фабрики обанкротились. В конце 2020-го года выручка Mellerio dits Meller составила 6,1 миллионов долларов.

Не каждый ювелирный бизнес может стать вторым Mellerio dits Meller или Tiffany & Co. Однако вы точно можете увеличить его прибыльность с помощью онлайн-продаж. Как создать сайт, который вовлекает, повышает доверие и продает, поделились специалисты веб-студии iFish с опытом более 10 лет.

 

5 преимуществ интернет-магазина украшений

Электронная торговля в Украине и по всему миру динамично развивается. Лидируют на украинском рынке онлайн-шопинга женщины — 61% всех покупателей, — а потому перевод ювелирного бизнеса в онлайн станет эффективной стратегией. Думаете, в интернете покупает только молодежь? Онлайн-шопинг перестал быть прерогативой исключительно молодых людей. Более 6% всех покупок в интернете совершают украинцы в возрасте 55+ лет, число продолжает расти. Кроме того, бижутерия и ювелирные украшения вошли в список покупок в украинском e-commerce топ-10.

Какие преимущества интернет-магазина выделяют для владельца ювелирного бизнеса?

  1. Экономия на аренде помещений. Аренда даже небольшого шоурума в торговом центре обойдется владельцу в несколько сотен или даже тысяч долларов в месяц. Онлайн-магазин требует разве что ежемесячной оплаты хостинга — это примерно 10–40 долларов для небольших веб-платформ. Купить хостинг для сайта с ежедневной посещаемостью в размере нескольких десятков тысяч уникальных посетителей в день можно за 100 долларов в месяц. Экономия при переходе в онлайн очевидна.
  2. Скорость запуска. Команда веб-специалистов может создать сайт «с нуля» за 1–3 месяца, а интернет-магазин на шаблоне можно разработать еще быстрее. Уже на следующий день после запуска владелец веб-сайта сможет получать прибыль. Перед открітием офлайновой торговой точки вам придется потратить много времени на поиски помещения, оформление документов, закупку оборудования и подбор персонала.
  3. Неограниченный ассортимент. Чем шире представлен ассортимент товаров в физическом магазине, тем большая площадь требуется для его размещения и хранения. Кроме того, дополнительная площадь влияет на стоимость аренды. Ассортимент интернет-магазина неограничен, все, что вам нужно — это грамотно разделить товары по категориям (каффы, серьги, кольца, кольца на фалангу, колье, подвесы и прочее) и создать соответствующее количество страниц.
  4. Интерактивность. Интернет-магазин позволяет напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами, поддерживать с ними связь, а также управлять стратегией продаж в зависимости от поведения пользователей на сайте.
  5. Возможности веб-аналитики. Сервисы и инструменты веб-аналитики помогают понять, какие действия оказались эффективными: привлекли на сайт больше посетителей и привели к покупке.

Интернет-магазин — это выгодные инвестиции. Время традиционной рекламы прошло — люди ее игнорируют и меньше ей доверяют, тогда как digital-маркетинг открывает новые возможности рассказать целевой аудитории о вашем продукте и продавать worldwide.

 

Структура магазина: must-have элементы и страницы

Чем меньше времени и сил интернет-пользователь тратит на работу с сайтом, тем выше вероятность, что он найдет нужный товар и оформит заказ. Потенциальный клиент сегодня не станет терпеть неудобства — ему проще закрыть вкладку и перейти в интернет-магазин конкурента.

Для того чтобы облегчить работу с сайтом, необходимо разработать правильную структуру. Почему это важно: представьте, что вы ищите обучающую статью в интернете. Вы наткнулись на текст. Он содержит множество полезной информации и показательных примеров, но отсутствие в нем абзацев и подразделов приводит вас в уныние. Вам неудобно читать «полотно» текста, вы постоянно отвлекаетесь — пока не решаете поискать информацию на другом портале. Аналогичная ситуация с интернет-магазинами: никому не нравятся сайты, которые напоминают сложный лабиринт из разделов и блоков с информацией.

Категории товаров

Отсутствие разделения ювелирных украшений на категории (каффы, серьги, кольца, колье) — грубая ошибка. Пользователь не будет пересматривать 20 страниц с товарами бренда, он хочет посредством одного клика открыть нужный раздел и найти подходящее украшение. А потому — разделяйте.

Служебные страницы

Служебные страницы — это разделы сайта с информацией для пользователя, которая не касается непосредственно товаров. Например, потенциальный клиент нашел подходящее украшение и хочет купить его, но не находит в интернет-магазине информацию об условиях доставки. Он переходит на сайт конкурента, где без проблем покупает аналогичное изделие — это проще, чем тратить время на разговор с вашей службой поддержки.

Добавьте на сайт такие служебные страницы:

  • часто задаваемые вопросы (FAQ);
  • условия оплаты и доставки;
  • контакты для связи;
  • кредитные условия (если доступны);
  • адрес шоурума или точки самовывоза.

Структура сайта — это «компас» клиента. Без него пользователь может «заблудиться» и перейти в другой интернет-магазин. Структуру сайта важно разрабатывать на этапе проектирования магазина. Перед запуском веб-ресурса для продаж рекомендуем проводить тесты: например, использовать фокус-группу, которая оценит удобство сайта. Опросите, какие категории ценят ее участники, а каких им не хватает на сайтах любимых брендов украшений. Можно также запустить онлайн-форму для опроса, опубликовав ее в социальных сетях и на специализированных ресурсах.

 

Тренды в дизайне: AR, 3D печать упаковки и искажения изображений

Хотите запустить современный сайт согласно последних трендов? Разрабатывая его дизайн, обращайте внимание на приемы и принципы, которые касаются поведения пользователей, привлечения и удержания внимания, а также стимулирования к покупке. Кроме того, важно ориентироваться на общие для отрасли тренды.

  • 3D изображения

3D — один из главных трендов в сфере веб-дизайна. Используемые в изображении цвета могут быть насыщенными или пастельными. Объемные изображения активно используют для презентации новых украшений мировые бренды, например, Zara. Они помогут выделиться на фоне сайтов с простыми «плоскими» фотографиями.

  • Анимация

Анимация — важная составляющая дизайна сайта и пользовательского опыта. Сегодня дизайн смотрится незаконченным и статичным, если не разбавить его анимацией. Анимированными могут быть как элементы вроде кнопки CTA (призыва к действию) или микро изображения, так и логотип бренда бижутерии или ювелирных изделий.

  • Эффект глубины (Depth Effect)

Применение в 3D изображениях градиента, затемнения и теневых эффектов создает большую глубину и дольше удерживает внимание посетителя сайта. Повышается вовлечение пользователя, а при правильном размещении таких элементов можно увеличить вероятность перехода в нужный раздел или совершения другого целевого действия.

  • Искажение, помехи и шум

Реакция на пандемию и нестабильность отразились в веб-дизайне хаосом: смешанной типографикой, необычными цветовыми решениями, эффектами вроде искажения, помех и шума. Добавьте графическим элементам сайта несовершенства, размытости и нечеткости.

  • Дополненная и виртуальная реальность (AR- и VR-технологии)

Во время карантинных ограничений крупные компании активно внедряли технологии AR и VR, чтобы продемонстрировать товары или показать, как они будут смотреться на человеке. По прогнозам Gartner ожидалось, что в 2020-м минимум 100 миллионов пользователей будут использовать во время онлайн-шопинга AR-технологии.

Сегодня в сферах от медицины до искусства, торговли и сферы обслуживания используется дополненная реальность. Художественные галереи используют дополненную и виртуальную реальность, чтобы пользователи могли посмотреть картины. С помощью AR «ОККО» в мобильном приложении «оживляет» рисунки на кофейных стаканчиках, Ikea показывает, как мебель и предметы декора впишутся в интерьер. Loreal позволяет «примерить» краску для волос, а Dior — солнцезащитные очки и другие аксессуары из новой коллекции.

  • Видеопрезентации в быстром темпе

Аудитория запоминает 95% месседжей из видеоролика и только 10% информации, которую нужно читать. Какой бы месседж вы ни хотели транслировать — информационный, мотивационный, демонстративный — загрузите на сайт видео, снятое в быстром темпе.

  • 3D печать упаковки

После революционного появления 3D принтеров стала возможна упаковка необычной формы. Она подойдет для брендов бижутерии, ориентированной на молодежь — миллениалов и зумеров, а также для производителей украшений, напечатанных на 3D принтере. Линейку таких в 2020-м году выпустил, к примеру, бренд Mango. Недостаток этого решения — все еще высокая цена упаковки, напечатанной на 3D принтере, по сравнению с классической.

 

Топ ошибок в разработке магазина: как «слить» бюджет впустую 

Вы разработали дизайн, доверили специалистам создание сайта «с нуля», запустили рекламу… а результатов нет? Возможно, во время разработки вы допустили одну из этих ошибок. Изучите их, чтобы вовремя распознать и устранить в своем бизнесе.

Низкое качество изображений

Если изображения сделаны неудачно, пользователям будет трудно определить реальный цвет украшения, детали и текстуру (матовая, глянцевая, с гравировкой). Кроме того, такие фотографии значительно снижают кредит доверия.

Убедитесь, что изображения изделий четкие и открываются в удобном формате. Сделайте несколько фотографий одного товара: вид сверху, сбоку, в упаковке. Плюсом будет 3D-изображение. Настройте также микроразметку и Open Graph, чтобы ссылка в Telegram и других мессенджерах показывала украшения качественно.

Избыток всплывающих окон

Пользователь только зашел на сайт, а его уже «загрузили» огромным количеством окон? Если среди них еще и появилась реклама, тогда скорее всего вы потеряли клиента. Убедитесь, что всплывающие окна настроены правильно и не вызывают негатива — второе можно определить по показателю отказов. Протестируйте оптимальное время отображения всплывающего окна, а также не показывайте одну и ту же информацию повторно, если пользователь в первый раз закрыл поп-ап.

Игнорирование конкурентов

Еще одна распространенная ошибка среди новичков — игнорировать сайты конкурентов в нише, ведь «у меня все равно лучше будет». Так вы можете пропустить очевидные ошибки, которые прямо сейчас негативно сказываются на работе сайта других компаний. В результате — повтор ошибок и «слив» бюджета.

Тщательно изучите пять конкурентов в топе поисковой выдачи по целевым запросам. Проанализируйте, что вам нравится в их сайтах, а что вы бы улучшили. Найдите самые «некачественные» сайты в сфере ювелирных украшений. Запишите основные ошибки, которые отпугивают вас от покупки.

Думайте как пользователь — опишите проблемы, с которыми вы лично сталкиваетесь при работе с интернет-магазинами, а также определите возможные способы их устранения.

Нет времени искать ошибки на сайте? Доверьте это специалистам нашей веб-студии! С опытом 10+ лет, они оптимизируют сайт так, чтобы он приносил больше прибыли.

 

Что нужно сделать перед разработкой интернет-магазина

Планируете перенос ювелирного бизнеса в интернет? Хотите занять высокие позиции в поисковой выдаче? Изучите список, что нужно сделать перед созданием сайта для продаж.

Опишите свою целевую аудиторию

В идеальном мире предприниматель начинает планировать бизнес с анализа ЦА. Это помогает определить эффективные каналы для продвижения, тональность коммуникации (ToV), а также разработать дизайн будущего сайта.

Как проанализировать целевую аудиторию? Определите концепцию бизнеса «(ювелирные украшения с драгоценными камнями сегмента люкс для женщин 30+», «трендовая бижутерия из недрагоценных материалов для молодежи» и так далее). Кроме того, наводите справки у тех, кто давно работает в вашей сфере. Можно купить готовое исследование у агентства digital-маркетинга или самостоятельно провести онлайн-опрос.

После подготовки описания целевой аудитории вы поймете, какие категории и страницы нужно разместить в интернет-магазине. Возможно, придете к выводу о необходимости блога, в котором будете объяснять, как ухаживать за ювелирными украшениями, с чем их сочетать, а также как отличить настоящее серебро и золото от поддельного. Из описания также станет понятно, нужны ли вам обучающие видеоролики, AR-технологии и так далее.

Проанализируйте конкурентов

Изучите интернет-магазины конкурентов по запросам, связанным с ювелирными украшениями. Базовые запросы помогут собрать сервисы Serpstat, «Вордстат» и Keyword Planner. Посмотрите, что делают другие бренды, чтобы продавать бижутерию или ювелирные украшения. Важно: каждый недочет конкурентов — ваша точка роста. В этом вы можете выделиться, сделав лучше. Подумайте, во что вы можете вложить ресурсы, и действуйте по принципу 80/20: используйте 20% действий, чтобы получить 80% результата.

Не старайтесь во всем копировать конкурентов, даже если видите, что у них это работает: у них есть YouTube-канал — и мы сделаем; ведут Instagram вот так — срочно нужны похожие шаблоны постов! Прежде чем повторять ходы конкурента, задайте себе вопрос «Зачем?». Например, «нам нужен аккаунт на YouTube, чтобы снимать рекламные ролики в стиле Cartier. А соцсети эффективно завести, поскольку наша аудитория находится именно там, благодаря им можно повысить лояльность к бренду».

Бизнес-требования к сайту

Бизнес-требования — это техническое задание, которое определит стоимость и критерии разработки будущего интернет-магазина. Например, будете ли вы продавать оптом или только в розницу, планируете работать только в одном или в нескольких городах.

Составьте список задач, которые должен решать интернет-магазин: продажи, фиксация дохода, хранение и доставка товара. Отсюда определяется инфраструктура, которая позволит обслуживать поставленные задачи: логистика, CRM-система, контакт-центр.

Чтобы понимать, что необходимо учесть до старта, необходимо доверять разработку сайта специалистам, а также общаться с владельцами бизнеса в вашей сфере. Если предприниматель не хочет раскрывать свои «фишки», поговорите не с прямым конкурентом, а владельцем бизнеса из смежной ниши или другой страны. Посещайте отраслевые конференции, знакомьтесь с коллегами и «топами» в сфере.

Совет веб-студии iFish: составляя бизнес-требования, не нужно прописывать инструменты. Достаточно уточнить у разработчиков, какой инструмент поможет вам «вести» клиентов, после чего подробно опишите, как вы планируете это делать. Под описание специалисты подберут соответствующий инструментарий.

Бизнес-требования могут меняться, а потому желательно составить также список требований к развитию бизнеса. Кроме того, обратитесь к SEO-специалисту. Он подскажет, какие требования к вашему сайту будут у поисковой системы, какие нужны фильтры и типы страниц.

 

Стоимость разработки интернет-магазина ювелирных изделий с нуля

По запросу «Сколько стоит создание интернет-магазина» можно найти объявления от 300 долларов до 3–4 тысяч долларов и выше. Откуда такая разница? Онлайн-магазин — это аналог физической точки продаж, только в digital-среде. При открытии офлайн-магазина вы арендуете помещение, устанавливаете оборудование, нанимаете сотрудников, заказываете вывеску, наружную рекламу и прочее.

Для онлайн-магазина помещение — это домен, хостинг и решения по разработке, витрина — это интерфейс, а лого заменяет наружную вывеску. Если вы планируете строить серьезный бизнес, а ваш ценовой сегмент — люкс, будьте готовы инвестировать в разработку уникального интернет-магазина.

Цена готовой онлайн-площадки для продаж зависит от:

  • дизайна — оригинального или шаблонного;
  • корпоративного стиля и брендбука — при их отсутствии специалистам необходимо будет разработать элементы фирменного стиля;
  • функционала сайта — количества страниц, разделов и языков;
  • интеграции со сторонними сервисами — инструментами оплаты, CRM-системами и так далее;
  • стоимости хостинга и доменного имени — она может отличаться в зависимости от предполагаемой нагрузки на сайт, ассортимента и других факторов.

Чтобы определить стоимость проекта, закажите бесплатную консультацию у специалистов веб-студии iFish. Вы можете связаться с нами по контактному номеру или оставить запрос в диалоговом окне на сайте.

 

Создание интернет-магазина «под ключ» в веб студии iFish

Украинский рынок e-commerce за 2020–21 годы вырос на 65%, что говорит о перспективности этого направления бизнеса. Хотите начать продавать онлайн? Мы поможем вам со старта сделать все правильно, обеспечив разработку интернет магазина и консалтинг.

Создание продающего сайта в веб-студии iFish подразумевает команду профессионалов под проект, качественный и user-friendly готовый интернет магазин, подготовку платформы к продвижению и SEO-оптимизацию. Начните продавать worldwide 24/7 прямо сейчас!

Оцените материал:

Нажмите на звездочку, чтобы проголосовать!

Средний рейтинг 4.9 / 5. Количество голосов: 155

Нет голосов

Сайт для медицинского центра: ТОП 20 сайтов медицинской тематики

#разработка

Сайт тату студии – лучший вариант для развития бизнеса

Copyright © Ifish 2020 All Rights Reserved