Интернет-магазин косметики и парфюмерии: на что обратить внимание при создании

Содержание

Интернет-магазины являются неотъемлемой частью нашей жизни. Сейчас гораздо проще что-то заказать онлайн, чем часами ходить по торговым центрам и магазинам в поисках того, что нужно. Касается это и товаров в сфере красоты и ухода за кожей.

Широкий ассортимент, представленный на сайтах, любой ценовой сегмент, разные бренды, быстрая доставка, в том числе и курьером на указанный адрес, различные помощники по подбору косметических средств (в частности, возможность проверки онлайн как тот или другой оттенок будет смотреться на губах, веках, волосах) – все это привлекает аудиторию и стимулирует ее делать заказы, не выходя из дома. То есть, электронная торговля упрощает покупателям жизнь, а владельцам сайтов помогает зарабатывать деньги без огромных вложений. Поэтому и выгодно разработать интернет-магазин косметики и парфюмерии.

 

Обзор перспективности рынка косметики в Украине

Косметика и парфюмерия не относятся к вещам первой необходимости, но покупают товары этой категории достаточно активно. Согласно статистике, женщины тратят на косметические средства восьмую часть своего дохода, потому что следят за состоянием кожи, волос, хотят быть ухоженными и красивыми.

Мужчины тоже часто покупают не только парфюмерию, но и товары для ухода за кожей, но основная ставка в этом бизнесе всё же делается на женщин.

Также в последние годы наблюдается рост сегмента онлайн-продаж. 42% потребителей предпочитают заказывать косметические средства в интернете, потому что это удобно. Особенным спросом пользуются площадки, которые предлагают большой выбор продукции и осуществляют бесплатную доставку (например, MakeUp). Поэтому создание интернет-магазина косметики является перспективным делом.

 

Зачем вам интернет-магазин косметики и парфюмерии

E-commerce стремительно развивается, меняя всю сферу торговли. Создавать интернет-магазины сейчас стало модно, но мало кто задумывается, насколько непростое это занятие. Чтобы ресурс приносил доход, недостаточно просто разработать сайт и загрузить на него товар. Тут следует тщательно продумать структуру, сделать привлекательным оформление страниц, подробно описать продукты и не забывать продвигать свою онлайн-площадку. Если все сделать правильно, с учетом потребностей целевой аудитории, то интернет-магазин станет успешным.

Главные плюсы интернет-магазина:

  1. Управление временем. Так как это преимущественно работа онлайн, вы будете сами выбирать, когда работать и сколько времени уделять своему магазину.
  2. Расширение круга партнеров. Вы сможете сотрудничать с другими владельцами бизнеса и заключать различные сделки по вопросам поставок и рекламы. Так вы выведете свой магазин на новый уровень.
  3. Разные каналы получения трафика. Интернет – это возможность привлечь клиентов разными способами (из социальных сетей, через контекстную рекламу, рассылки, видеоканалы и т.д.).
  4. Круглосуточные заказы. Люди заходят на сайты в удобное для них время, поэтому заявки будут поступать не строго с 8 до 22, как работают многие офлайн-магазины, но и ночью.
  5. Привлечение покупателей с разных регионов. Продавать можно не только в том городе, в котором вы фактически находитесь, но и по всей Украине и даже в другие страны при желании.
  6. Заработок без больших вложений. При работе онлайн нет необходимости арендовать помещение для торговой точки, нанимать персонал, устанавливать сигнализацию и системы видеонаблюдения, закупать весь товар сразу. Сначала вы сможете делать все самостоятельно, а с ростом продаж взять на работу пару человек для обработки заявок и контроля отгрузок. То есть, нет нужды в большом количестве сотрудников, а значит вы сэкономите и на зарплате.

Минусом интернет-магазина косметики и парфюмерии можно считать отсутствие возможности ощутить запах духов и увидеть вживую цвет помады или теней. Но если вы разместите подробное описание товаров, качественные фото с разных ракурсов, видеообзоры, вопросов у покупателей будет меньше, а заказов больше.

 

Как выбрать домен и хостинг для интернет-магазина

Хостинг – это место, где размещаются сайты и хранятся все данные. То есть, своеобразный «дом», в котором они обитают. Он нужен для того, чтобы люди имели доступ к ресурсу круглосуточно, а также чтобы вы могли легко им управлять. А домен – это адрес, по которому можно найти сайт. Располагается он в адресной строке браузера.

Особенности домена:

  • Разделен на две части: название и доменная зона. Например, в facebook.com имя – это facebook, а доменная зона – .com.
  • Максимальная длина – 63 символа. Но всё-таки не стоит превышать 10 символов, ведь название сайта должно быть запоминающимся. Для имени можно использовать название компании или вид деятельности. Если же оно слишком длинное, можно сократить или создать аббревиатуру.
  • Не влияет на работу интернет-магазина с технической точки зрения. Здесь нужно учитывать больше фактор привлекательности и запоминаемости для пользователей.

Домен и хостинг являются обязательными составляющими при разработке интернет-магазина, поскольку без них ресурс не сможет существовать. Для безопасности и уверенности домен можно купить, чтобы потом не было лишних проблем.

 

Интернет-магазин или продажа на маркетплейсах: в чем разница?

Маркетплейс – это один канал продаж, а интернет-магазин – инструмент, с помощью которого можно использовать разные способы продвижения. Маркетплейс представляет собой специальную площадку, где продавать товары одной и той же группы могут разные фирмы и частные предприниматели, но придерживаясь установленных правил, а интернет-магазин принадлежит конкретному владельцу и предлагает определенную продукцию.

Люди, которые продают товары только на маркетплейсах, лишают себя возможности развивать бизнес, ведь такие площадки ограничивают возможности продавцов. А если у вас интернет-магазин, то можно не только вывести его в топ поисковой выдачи, но и привлекать клиентов при помощи других каналов, чтобы о вашей компании стало известно как можно большему количеству потребителей.

Из маркетплейсов в Украине лидируют Розетка и Prom. Но в этой нише есть и другие популярные площадки для продажи косметики – Ламода, Leboutique, Zakupka.

Особенности работы с маркетплейсами:

  • Рекламируют товар внутри площадки, поэтому можно не думать о рекламе.
  • Вкладывая деньги в продвижение товара, вы рекламируете не свой бренд, а маркетплейс.
  • Есть сложности в создании базы постоянных клиентов, ведь площадки ограничивают доступ к информации о покупателях, а сами клиенты не всегда обращают внимание, у кого именно сделали заказ, а значит в следующий раз могут обратиться к конкурентам.
  • В маркетплейсах нужно соблюдать установленные правила. У каждой площадки могут быть свои требования к контенту, документам и коммуникации с клиентами.

Особенности работы интернет-магазина:

  • Можно продавать разные группы товаров, разделив их на категории.
  • Нужно вовремя обновлять цены и наличие продукции. Можно сделать так, чтобы данные о товарах на сайте менялись автоматически.
  • Проще создать клиентскую базу, поскольку сохраняются данные о человеке, который сделал заказ.

Сравнивать интернет-магазин и маркетплейс в полной мере нет смысла, ведь они используются для разных целей, поэтому отличается и их функционал. Если вы планируете увеличивать продажи и расширять бизнес, лучше создать интернет-магазин, а если собираетесь продавать малыми объемами, подойдет маркетплейс.

 

Удобная структура интернет-магазина косметики

Любой интернет-магазин должен быть ориентирован на целевую аудиторию, ее нужды и интересы. Сайт следует сделать привлекательным и удобным в пользовании, поэтому необходимо продумать структуру и функционал. Так как это магазин парфюмерии и косметики, то товары надо разделить на категории и подкатегории.

Сам же сайт может содержать такие разделы:

  • главная с информацией о продукции;
  • каталог;
  • акции;
  • новинки;
  • корзина;
  • контакты;
  • блог.

В каталоге следует вынести в отдельные блоки парфюмерию, средства по уходу, декоративную косметику, аксессуары, устройства и технику (для бритья, волос, чистки лица и т.д.). Каждый из этих разделов надо разделить на подкатегории (например, в декоративной косметике – это макияж губ, глаз, бровей). Важно выделить косметику для мужчин, женщин, подростков, а еще обязательно должны присутствовать фильтры по возрасту, виду, назначению продукции и сортировка.

В блоге следует размещать информацию, которая будет интересной и полезной для пользователей. Это могут быть уникальные статьи (не копирование текстов с других сайтов) на тему красоты, советы как правильно делать макияж, ухаживать за кожей, волосами и ногтями, лайфхаки, обзоры товаров, рейтинги, особенности применения продуктов, варианты причесок и т.д.

Не забывайте также о визуальной составляющей сайта. Профессиональные четкие фото, передающие цвета как можно реалистичнее и демонстрирующие преимущества товара, играют весомую роль при формировании впечатления и принятии решения о покупке.

 

Какие функции должны быть в интернет-магазине косметики

Удобный функционал – это одна из ключевых составляющих при разработке интернет-магазина. Набор функций, упрощающих поиск и оформление заказа, облегчит жизнь потребителям и будет стимулировать их оставаться на сайте дольше.

Функционал интернет-магазина косметики включает:

  1. Поиск. Если человек знает, какой товар ему нужен, то поисковое поле на сайте поможет быстрее найти желаемое. А при его отсутствии человек может не захотеть тратить время на просмотр всего раздела.
  2. Корзина и оформление заказа. Сложно представить магазин без этих функций. Чтобы сайт продавал, интерфейс должен быть предельно простым и понятным, а процесс оформления заказа – легким, чтобы покупатель не передумал делать покупку.
  3. Товарные карточки. Следует разместить максимум важной информации о товаре, его свойствах и особенностях использования. Тут главное – не длинный текст о красоте и сиянии, а описание самого продукта, его преимуществ и выгод для заказчика. В карточке товара должны быть качественные уникальные фото, чтобы покупатели могли рассмотреть продукцию со всех сторон.
  4. Уведомления. Могут отправляться в виде сообщений в мессенджеры или на электронную почту. Эта функция важна для того, чтобы клиент точно знал, что заказ оформлен, а не потерян.
  5. Фильтры. Если покупатель хочет найти что-то бюджетное, то ему поможет сортировка «от дешевых к дорогим», а если ищет, например, помаду определенного цвета, то удобно использовать соответствующий фильтр, чтобы не листать множество страниц с товарами разных оттенков.
  6. Оплата и доставка. Покупателей однозначно привлекает, когда в магазине есть несколько способов оплаты и доставки. Ведь не всем удобно платить на карту или получать посылку от курьера. Стоит подумать над тем, чтобы работать с несколькими службами доставки и разными банками, предлагать различные формы оплаты, чтобы каждый мог выбрать удобный для себя вариант.
  7. Личный кабинет. Это часть магазина, которая появляется у каждого клиента при регистрации. Кабинет удобен тем, что каждый может посмотреть историю покупок, если вдруг нужно заказать что-то повторно. Там же можно без труда поменять адрес доставки, данные пользователя и т.д.
  8. Раздел с полезной информацией. Это может быть блог, форум, блок ответ-вопрос, отзывы и др. Главное здесь – заинтересовать аудиторию, повысить лояльность и доверие к компании.

Главная задача интернет-магазина – продавать, поэтому он должен быть простым, привлекательным и с набором функций, помогающих пользователям решать их проблемы.

 

Какую CMS выбрать для интернет-магазина косметики

CMS – это основа сайта, административная панель, в которой настраиваются функции и контент. Существует много вариантов CMS, предназначенных для разных проектов.

Бесплатные CMS для интернет-магазинов:

  • WordPress

Эту систему управления используют более 35% сайтов. Она удобная и легкая в использовании, позволяет создать сайт, интернет-магазин или любой другой веб-ресурс.

  • Joomla

У Joomla большой функционал, поэтому можно создавать сайты разной сложности.

  • OpenCart (OcStore)

Подходящий конструктор для сайтов, которые продают онлайн. Входит в Топ-10 популярных CMS в США.

  • PrestaShop

Некоторые сравнивают эту CMS с предыдущей и считают, что она больше для новичков, но около 300 тысяч интернет-магазинов построены именно на ней.

  • MODX

Этот проект существует более 10 лет и имеет достаточно широкую аудиторию. Его функционал позволяет создавать сайты разной мощности и назначения.

Платные CMS:

  • Bitrix

Профессиональная система управления сайтами. С ее помощью создают корпоративные сайты, информационные порталы, интернет-магазины и много чего еще.

  • CS-Cart

Данная CMS отличается скоростью работы и защитой от взломов. Оснащена мощной панелью управления, которая позволяет качественно работать с интернет-магазином.

  • NetCat

Проста в использовании, но при этом не уступает функционалом другим системами. Отлично подойдет для проектов, которые технически сложны, но имеют ограниченный бюджет или сжатые сроки выполнения.

  • HostCMS

Более 15 лет эта система радует пользователей широким функционалом и постоянными обновлениями возможностей. А самое главное – она ориентирована на обычного пользователя и трудностей в работе с ней вы не испытаете.

Каждая из систем управления контентом хороша по-своему, поэтому при выборе отталкивайтесь от своих потребностей и задач.

 

Интеграция интернет-магазина с системами учета товаров

Есть несколько способов добавления товаров на сайт:

  • заброс каждого товара вручную через административную панель;
  • загрузка из файла;
  • автоматическая загрузка при помощи программного обеспечения.

Какой способ выбрать?

Те, кто в электронной торговле недавно, начинают как правило с первого – самостоятельного добавления продукции на сайт. Но со временем каждый продавец осознает необходимость автоматизации работы для упрощения бизнес-процессов и избавления от рутинных дел. Сначала они переходят на загрузку из файла, а потом и на системное обеспечение.

Последний вариант, конечно же, платный, но зато дает перспективу роста магазину. Что именно выбрать, зависит от того, с какой целью вы создаете сайт и какие процессы хотите автоматизировать.

Для контроля над операциями, денежными потоками, остатками на складе рекомендуется подключить к интернет-магазину системы учета товаров. В Украине популярными являются 1С: Предприятие, 1С: Торговля и склад. С их помощью можно своевременно обновлять ассортимент, цены, упростить складской учет, быстро формировать первичные документы при поступлении заказа, отслеживать приход средств, составлять отчеты и др.

 

Правильное оформление карточки товара

Красивый дизайн карточки товара, грамотно составленное описание и профессиональные фото будут привлекать аудиторию. Если при изучении информации о продукте потребителям будет все понятно, у них не возникнет лишних вопросов и шансы на заказ увеличатся.

Чтобы товарная карточка продавала, она должна быть простой, информативной, удерживающей внимание, вызывающей эмоции, ведь основные покупатели косметики – женщины.

Главные элементы карточки товара:

  • Название. Заголовок должен бросаться в глаза и сообщать основные данные о товаре.
  • Цена. Стоит сделать заметной и поставить рядом с названием, чтобы пользователи долго не искали ее.
  • Иллюстрации. Лучше один раз увидеть, чем читать длинный текст. Поэтому сделайте красивые профессиональные фото, ведь от этого зависит позитивное впечатление клиента. Лучше, чтобы снимки были с нескольких ракурсов и разного масштаба, чтобы можно было рассмотреть товар в деталях.
  • Кнопка «Купить». Лучше сделать контрастной, чтобы ее легко было найти.
  • Описание и характеристики. В описании стоит разместить краткий текст о товаре в целом и о его преимуществах, а вот свойства удобнее прописать в таблице ниже.
  • Доставка и гарантия. Если человек сразу увидит стоимость доставки, срок гарантии и условия возврата, то быстрее примет решение о покупке.

Товарная карточка – лицо вашего интернет-магазина. От того, как она оформлена и какую информацию содержит, зависит впечатление пользователей о сайте в целом. Если в описании будет просто набор слов или его не будет вовсе, это оттолкнет покупателей, ведь доверие вызывают преимущественно те площадки, которые заботятся о потребителях, обеспечивая им комфорт и предоставляя необходимые данные. Аналогично и с фотографиями. Один-два снимка, а если еще и нечетких, не позволят нормально рассмотреть товар и оценить его. Это вызовет сомнения и подтолкнет пользователя перейти на сайты конкурентов. Тем более этот нюанс надо учитывать при подготовке фото помад, теней, тонального крема, румян, карандашей для глаз, губ, бровей – любой продукции, где важно реалистично передать цвет.

 

Тренды в дизайне: каким должен быть интернет-магазин косметики

При создании сайтов часто используют готовый шаблон. Это приводит к тому, что многие интернет-магазины похожи друг на друга и ничем не выделяются. Чтобы отстроиться от конкурентов и заинтересовать аудиторию, надо учитывать ее потребности и следовать некоторым модным тенденциям при оформлении страниц веб-ресурса. Креативный дизайн будет привлекать внимание и запоминаться.

Тренды в веб-дизайне 2022:

  1. Простота. Не нужно сложных геометрических форм и изобилия деталей, ведь это перегружает страницу.
  2. Единый стиль. Сделайте так, чтобы все разделы и блоки на сайте были выполнены в соответствии с фирменным стилем, если он есть, или просто в едином ключе при его отсутствии. Это улучшит восприятие ресурса и подчеркнет статус компании.
  3. Спокойные цвета. Кричащие оттенки сейчас мало кого приводят в восторг, а вот легкая палитра, состоящая из пастельных тонов, создает приятное впечатление. Но яркие цвета тоже можно использовать – для акцента и выделения важного.
  4. Кнопки быстрого действия. Так как это интернет-магазин, то его дизайн должен быть «продающим», поэтому надо разместить кнопки «купить в один клик», «заказать сейчас», «подписаться» и т. п.
  5. Визуальные эффекты. Поскольку изображения воспринимаются аудиторией лучше, чем текст, следует сделать ставку на фото, видео и иконки.

При оформлении интернет-магазина косметики можно использовать тренды, но не стоит слепо гнаться за модой. Ведь самое важное – это сделать сайт удобным для пользователя, адаптивным для разных устройств.

 

Топ-5 ошибок в разработке сайта, которые мешают развитию бизнеса

Качественный интернет-магазин с удобным интерфейсом, позволяющий легко найти нужную вещь, сравнить разные товары, быстро оформить заказ, будет приносить доход. Но для этого необходимо обратиться к опытным разработчикам, ведь они знают, как создать продающий сайт, который будет корректно работать и не отпугивать клиентов.

Если же человек не знаком с нюансами разработки, то может совершить ряд ошибок, которые отразятся на работе ресурса и приведут к снижению количества заказов.

Среди распространенных ошибок:

  1. Неправильная структура сайта

Если блоки на сайте нелогично расположены, а страницы дублируются, это негативно повлияет не только на продвижение сайта, но и на его восприятие.

  1. Неопределенная целевая аудитория

Нужно, чтобы продукция, которую вы продаете, и дизайн сайта соответствовали запросам аудитории. Ведь если потенциальная клиентка ищет декоративную косметику, а сайт оформлен в стиле фанатов футбольной команды, то она вряд ли это оценит, или если хочет купить пудру, а вы ей предлагаете тональный крем, это вызовет лишь раздражение.

  1. Не адаптивный дизайн

Значительную часть времени люди проводят в интернете именно со смартфонов, поэтому недальновидно делать только компьютерную версию интернет-магазина. Он должен нормально открываться как на экране стационарного компьютера, так и на телефоне с небольшой диагональю.

  1. Недоработанный контент

Если вы думаете, что настроить кнопки и сделать удобный поиск – это все, что нужно для успешной работы, то глубоко ошибаетесь. Неуникальный или неграмотный контент негативно скажется на репутации сайта. Поэтому следите за актуальностью и качеством публикуемой информации. А также размещайте только уникальные профессиональные фото, ведь продукт, который сфотографировали на камеру 0.3 мегапикселя на фоне настенного ковра точно отпугнет даже самого мотивированного покупателя.

  1. Отсутствие продвижения

Недостаточно одного лишь создания интернет-магазина. Чтобы о нем узнали покупатели, его следует оптимизировать под поисковые системы и продвигать при помощи разных каналов (социальных сетей, рекламы, видеоблога, мастер-классов и др.).

Если вы не знаете, с чего начать и как все сделать правильно, не пытайтесь разработать сайт собственноручно. Ведь даже простой шаблон часто нуждается в доработке под задачи бизнеса. А эта работа требует определенных знаний и умений.

 

5 источников трафика для интернет-магазина косметики

Любому интернет-магазину нужны посетители, но не просто посетители, которые бы побродили по страницам и вышли, а заинтересованные в продукции покупатели. Чтобы привлечь таких, можно использовать разные каналы.

Инструменты для наращивания трафика:

  1. Поисковое продвижение (SEO) – улучшение видимости сайта в поисковых системах.
  2. Таргетированная реклама в социальных сетях. В Facebook есть удобный рекламный кабинет, который позволяет настроить рекламу как на его основе, так и в Instagram.
  3. Реклама у блогеров. Аудитория некоторых блогеров превышает тысячи, а то и миллионы пользователей. Купить у них рекламу будет выгодным сотрудничеством.
  4. E-mail рассылка. Этот инструмент продвижения используется уже много лет и до сих пор не теряет популярности. Подписавшись на рассылку, покупатель будет знать о каждой скидке, новинках и не пропустит ничего важного.
  5. Видеоканал на YouTube. Это один из сложных способов продвижения, но если использовать его, то это принесет свои плоды. Клиенты любят смотреть видеообзоры товаров, которые хотят приобрести, чтобы удостовериться в их качестве.

Еще одним актуальным и эффективным способом привлечения покупателей на сайт является SMM. Поскольку многие потребители любят сидеть в социальных сетях, презентовать им свой интернет-магазин на этих площадках будет удобно. Для этого стоит создать бизнес-аккаунт и наполнять его полезным и развлекательным контентом. Набирая подписчиков, вы будете увеличивать и количество клиентов.

 

Примеры интернет-магазинов косметики

Чтобы создать интернет-магазин парфюмерии и косметики, сначала надо изучить конкурентов и особенности рынка. Для вдохновения и поиска свежей идеи можно посмотреть, какие магазины уже существуют в этой нише.

Среди популярных ресурсов такие:

  1. Cosmic
  2. MOA
  3. MakeUp
  4. Parfums
  5. LaGrande
  6. Ароматека
  7. Avocado

 

Что нужно для разработки интернет-магазина?

Чем точнее вы сможете объяснить свои пожелания разработчику интернет-магазина, тем лучше получите результат. Но одного лишь выбора цветовой гаммы маловато для успеха, так что необходимо четко расставить приоритеты, понять, чего вы хотите достичь, то есть поставить цель. В соответствии с этим вы сможете предоставить специалисту данные о своем бизнесе, чтобы сайт отвечал вашим задачам и потребительским запросам.

Какая информация нужна разработчику:

  • основные сведения о компании (идея, миссия, название, целевая аудитория, конкуренты);
  • какие категории и подкатегории должны быть на сайте (ассортимент, новинки, назначение продукции);
  • CMS, которую хотите использовать;
  • особенности дизайна (цветовая палитра, шрифты и т. д.);
  • дедлайны.

Если вам сложно определиться с каким-то из пунктов, то можно всегда обратиться к специалисту. На нашем сайте есть контактная информация для связи и получения консультации.

 

Сколько стоит разработка интернет магазина косметики

Стоимость создания и продвижения интернет-магазина зависит от множества факторов. В частности, к ним относится выбор домена, хостинга, системы управления контентом, количество страниц и категорий, нюансы дизайна, разработка технического задания и др.

Соответственно, чем сложнее проект, тем выше будет цена. Советуем вам заранее сообщать планируемый бюджет на разработку, чтобы расставить приоритеты и определиться с функционалом.

Посмотреть прайс на услуги можно на нашем сайте, а если требуется консультация и расчет стоимости с учетом ваших пожеланий, закажите обратный звонок или напишите нам в мессенджер.

 

Создание интернет-магазина под ключ в веб-студии iFish

Разработка интернет-магазина предполагает баланс между дизайном и удобством использования веб-ресурса. Здесь нужно не только разбираться в современных техниках, но и учитывать поведенческие факторы, психологию покупателя.

Веб-студия IFish поможет создать интернет-магазин с нуля или доработать сайт на шаблоне.

Преимущества создания магазина у нас:

  • быстрая скорость работы;
  • удобная административная панель;
  • готовый к продвижению интернет-магазин;
  • адаптированные страницы для мобильных устройств;
  • возможность доработки в дальнейшем.

Создание интернет-магазина – это только начало на пути к успеху. Чтобы о вас узнали потребители, а продажи начали расти, сайт надо продвигать, сделать его узнаваемым и привлекательным для аудитории. Если вы готовы к такой работе, позвоните нам, напишите на почту или в мессенджеры и получите консультацию специалиста.

Оцените материал:

Нажмите на звездочку, чтобы проголосовать!

Средний рейтинг 4.9 / 5. Количество голосов: 157

Нет голосов

Интернет-магазин автозапчастей: зачем нужен и как создать

#разработка

Стать новым Cartier: как разработать эффективный интернет-магазин часов

Copyright © Ifish 2020 All Rights Reserved