Интернет-магазин цветов и подарков: как начать продавать больше конкурентов

Покупка цветов — возможность подарить праздничное настроение любимому человеку без особых усилий и затрат времени. По данным Американского цветочного фонда и Общества американских флористов за 2016 год, примерно 3 из 4 жителей планеты признаются, что любят цветы. Около 56% людей помнят, когда в последний раз получали цветы в подарок. Каждый пятый житель сам покупает себе цветы.

Масштабы мирового рынка срезанных цветов огромны — по статистике, в одной только Великобритании в 2018 году рынок срезанных цветов и декоративных растений составил 1,3 миллиарда фунтов стерлингов. Для продавцов цветов и профессиональных флористов электронная торговля станет новой ступенькой в развитии бизнеса. Как создать интернет-магазин и продавать цветы или подарки через онлайн-каналы, рассказывают специалисты веб-студии iFish.

 

Высокая маржинальность и сезонность — ключевые особенности ниши

Ниша цветов и подарков отличают высокая конкуренция, простота входа на рынок и высокая наценка на продукцию. Торговая надбавка на эти товары составляет от 80 до 300%, что делает бизнес привлекательным для инвестиций. Ежегодно рынок растет на 15–20%. Одна из особенностей торговли цветами и подарками — сезонность и привязка к праздникам. Например, в период со 2 по 11 марта в связи со Всемирным женским днем, цветочные магазины делают 10–15% годового оборота.

Как цветы, так и товары подарочного ассортимента можно увидеть во всех торговых центрах и супермаркетах. Эти товары также продаются в небольших магазинах и киосках. Цветочные прилавки и павильоны занимают заметную часть торговой площади рынков. Поэтому, несмотря на высокую доходность, интенсивное развитие офлайн-продаж связано со значительными ограничениями.

Добиться прироста продаж через традиционные каналы можно только предлагая уникальную продукцию — индивидуальные заказы от флористов и крафтовые подарки.

В то же время, интернет-продажи подарков, а тем более цветов, еще не достигли пика. Эксперты в области digital-маркетинга утверждают, что продажи в интернет-магазине — самые перспективные.

 

Зачем вам интернет-магазин: 7 аргументов в пользу e-commerce

Если ваши точки продаж размещены в торговых центрах и супермаркетах, но роста продаж нет, а также если вы хотите расширить бизнес, но лучшие места уже заняты — пришло время осваивать онлайн-продажи. С интернет-магазином цветов и подарков вы:

  1. Расширите рынок сбыта. Зона деятельности цветочного магазина ограничена районом, тогда как онлайн-магазин продает срезанные цветы по всему городу, а растения в горшках — по стране и даже за ее пределами.
  2. Сделаете покупки удобными. С запуском интернет-магазина пользователи могут купить цветы и подарки, не выходя из дому.
  3. Сэкономите финансы. Для онлайн-продаж не нужны помещения с высокой арендной платой и дорогим ремонтом. Вы также экономите на низкой сумме за коммунальные услуги и меньших расходах на зарплаты сотрудникам в штате.
  4. Расширите ассортимент. На дорогих торговых площадях сложно представить большой ассортимент. Складские помещения со специальным оборудованием позволяют хранить огромный выбор товаров, а интернет магазин — предлагать пользователям доступные варианты.
  5. Сократите технологическую цепочку. Товары попадают к покупателям напрямую со склада.
  6. Снизите товарные потери. Срезанные цветы — скоропортящийся товар. Отсутствие такого звена, как физический магазин, уменьшает риск порчи. К тому же на складе проще обеспечить нужные условия хранения.
  7. Наладите прямое взаимодействие с покупателями. Владея информацией о покупателях и их предпочтениях, можно напрямую делать интересные предложения, сообщать об акциях и новых поступлениях.

И, наконец, после запуска сайта ваш магазин будет открыт 24 часа в сутки, без перерывов на обед, выходных и санитарных дней.

 

Доменное имя и хостинг для интернет-магазина: как не ошибиться с выбором

Доменное имя используется для идентификации одного или нескольких IP-адресов. Домены также используют в URL-адресах для идентификации веб-страницы. Правильный выбор доменного имени станет одним из решающих факторов эффективности продвижения цветочного бизнеса в Google, Yandex, Yahoo! и других поисковых сетях.

Как выбрать доменное имя

Собрали советы и «табу» при выборе доменного имени. Что нужно делать: 

  • Потратить время и приложить усилия — доменное имя служит на протяжении всей «жизни» интернет-магазина.
  • Уделить внимание домену верхнего уровня (TLD). Если планируете обслуживать несколько стран — используйте домен .com. Планируете ограничиться одной страной? Воспользуйтесь национальным доменом .ua, .ru, одним регионом — .kiev.ua, .lviv.ua, .dp.ua. Можно также использовать отраслевые расширения, например, домен .Florist.
  • Использовать ключевые слова в домене. Если вы занимаетесь цветочным бизнесом или продажей подарков, подберите ключевое слово, характерное для бизнеса — например, flowers., redrose., present. Сочетание ключевика и региона отлично работает на SEO.

Что делать нежелательно:

  • Использовать дефисы, подчеркивания и цифры, если их нет в названии компании.
  • Придумывать заумные доменные имена без ключевых слов, которые трудно запомнить клиентам и понять поисковым системам. В случае с доменами работает правило «чем проще, тем лучше».
  • Использовать числа для замены слов, например, florist4you — даже несмотря на то, что это «цепляет».

Лучшее доменное имя — такое, которое легко запоминается, просто воспринимается и пишется. Эффективный вариант — использовать в качестве доменного имени название бренда. Такой домен будет отлично ранжироваться поисковиками, а вашей компании повысит узнаваемость.

Как выбрать хостинг-провайдера

Собрали у экспертов веб-студии iFish рекомендации по подбору хостинг-провайдера — оператора, который предоставляет услуги по хранению и обработке информации на собственных серверах.

Выберите тип хостинга

Выделяют такие типы хостингов: виртуальных хостинг, выделенный сервер, облачный сервер и собственный сервер на площадке хостера. Выбор хостинга зависит от вида сайта, объема информации и требований к скорости. Параметры хостинга, которые нужно учитывать — место на диске, оперативная память, мощность центрального процессора, пропускная способность и задержка канала передачи данных, объем проходящего трафика, а также стоимость основных и дополнительных услуг.

Выберите хостинг-провайдера

Обратите внимание на такие критерии выбора, как репутация хостера, параметры безопасности и система защиты, время бесперебойной работы (не менее 99,9%), возможности масштабирования и круглосуточная техническая поддержка по нескольким каналам связи.

Если технические параметры хостинг-провайдера соответствуют вашим потребностям, дополнительно изучите отзывы клиентов. Заявления оператора должны быть подтверждены реальными кейсами и комментариями пользователей.

 

Свой интернет-магазин VS маркетплейсы: плюсы и минусы работы на торговых площадках

Продажа товаров на фирменном сайте и на маркетплейсах (интернет-платформах, которые предоставляют возможность продавать продукцию сторонним компаниям и частным предпринимателям) сопряжено с плюсами и минусами.

К преимуществам маркетплейсов можно отнести:

  • быстрый запуск магазина на популярной площадке;
  • минимальные расходы на старте;
  • доступ к «подогретой» аудитории;
  • сокращение расходов на логистику;
  • использование отзывов о маркетплейсе в качестве инструмента привлечения клиентов;
  • высокую степень защиты и безопасности данных.

Благодаря службе поддержки клиентов продавцы могут получить знания в области SEO-продвижения, контекстной рекламы и создания контента. Консультации сертифицированных экспертов — хорошая школа бизнеса, особенно для начинающих предпринимателей.

Однако перед размещением товаров на маркетплейсах важно изучить и недостатки продаж на торговых площадках.

Высокая конкуренция

Политика торговых площадок — привлечение максимального количества продавцов. Причем товары могут дублироваться, а алгоритмы показов настроены так, что сначала будут отображаться самые популярные и доступные товары.

Комиссия за размещение товаров

Величина сборов определяется маркетплейсом, зависит от категории товара и других факторов. По некоторым позициям размер комиссии может достигать 50% стоимости товара.

Жесткая ценовая и акционная политика площадки

Маркетплейсы вынуждают продавцов снижать наценку, предоставлять скидки и участвовать в акциях или распродажах.

«Обезличенное» взаимодействие с пользователями

Продажи и отзывы работают на развитие имиджа маркетплейса, но не продавца. Кроме того, размещая продукцию на торговых площадках, вы не сможете собирать данные о пользователях, разобраться в их предпочтениях и формировать персонализированные предложения для повышения продаж.

Вывод: торговля на маркетплейсе может помочь компании быстро набрать обороты и обучиться основам интернет-маркетинга. Однако для того, чтобы развивать продажи и бренд, не зависеть от политики торговой площадки, важно создавать и продвигать собственный интернет-магазин.

 

8 must-have функций для онлайн-магазина цветов и подарков

Чтобы интернет-магазин отличался от сайтов конкурентов, он должен содержать уникальные «фишки», которые будут привлекать пользователей. Благодаря user-friendly дизайну и эксклюзивным функциям покупатели будут возвращаться в ваш онлайн-магазин.

  1. Разнообразие — самая важная составляющая интернет-магазина цветов и подарков. На сайте компании должен быть представлен максимально длинный список вариантов подарков, соответствующих потребностям покупателей — так им не придется искать подарки на других сайтах.
  2. Простой процесс заказа. Простота оформления заказа напрямую влияет на количество будущих покупок. Завершение покупки подарка должно быть таким же простым, как добавление товаров в корзину.
  3. Детализированный сайт. Уникальные подробные описания на страницах продуктов и четкие фотографии помогут сделать выбор, а также снизят процент брошенных корзин — термин, который используют при объяснении выхода пользователя с сайта без оформления заказа.
  4. Быстрая доставка. Хорошая компания по продаже подарков отличается оперативной отправкой и короткими сроками доставки.
  5. Возможность выбора даты доставки. Предложите пользователям несколько вариантов доставки: «немедленно (ASAP)» или «отложить на определенное время». Предоставьте возможность выбора даты и времени для запланированной доставки, чтобы адресат получил цветы в нужный день.
  6. Отслеживание доставки в режиме реального времени. Позвольте клиентам отслеживать местонахождение заказов в режиме реального времени, как это делает, например, служба доставки Glovo. Обновляйте каждый этап от «Заказ оформлен» и «Подготовка заказа» до «Заказ получен».
  7. Возможность выбора вариантов оплаты. Предложите покупателям несколько способов оплаты: кредитными и дебетовыми картами или с помощью популярных электронных кошельков Apple Pay, Google Pay и PayPal.
  8. Интеграция с социальными сетями. Люди любят делиться событиями в соцсетях. Позвольте пользователям делиться эмоциями от полученных цветов и подарков в Facebook, Instagram, TikTok и на других платформах, публиковать в профиль позиции, которые привлекли внимание, а также добавлять на страницу статьи из вашего блога.

Чтобы разработать и добавить полезные функции на сайт, обратитесь в веб-студию с квалифицированными специалистами. Затраты на создание такого функционала быстро окупятся.

 

CMS для интернет-магазина цветов: какую систему управления выбрать

CMS — важный digital-инструмент управления контентом. Определиться с движком, который отвечает всем требованиям, непросто. Как выбрать оптимальный вариант и не потерять деньги и время на разработку сайта на неподходящей платформе? В первую очередь, определитесь с ключевыми критериями:

  • количество, особенности и назначение модулей;
  • количество и качество шаблонов;
  • наличие или отсутствие техподдержки;
  • функциональность системы, удобство загрузки и выгрузки прайс-листов, редактирования, публикации материалов и других действий;
  • возможности повышения конверсии и SEO-продвижения;
  • интеграция с различными сервисами.

Сравните функциональные возможности платных и бесплатных движков, их преимущества и недостатки. Учтите перспективы развития и расширения бизнеса. Самые популярные системы управления для интернет-магазинов — WordPress, 1C-Bitrix, UMI.CMS. Рассказываем об особенностях каждой из них.

WordPress

Это одна из наиболее популярных платформ, во всем мире на ней работает 30%, а в доменной зоне .ru — почти 45% сайтов. Это бесплатная CMS, поэтому она особенно востребована в малом и среднем бизнесе.

Среди плюсов платформы — большой выбор готовых шаблонов, быстрая установка, интуитивно понятная админпанель, качественная техподдержка. Есть возможности для поискового продвижения — для интернет-магазинов с небольшим количеством страниц выполнить настройки SEO относительно легко. Из недостатков нужно отметить малый набор базовых возможностей, сложности интеграции с «1С», высокую нагрузку на сервер и медленную загрузку.

Кому подходит. Платформу можно рекомендовать начинающим магазинам с ограниченным набором функций и узким ассортиментом товаров.

1C-Bitrix

Занимает второе место по популярности в доменной зоне .ru. Это лучшая платформа для интернет-магазинов с широкими функциональными возможностями, интеграцией с 1С и Битрикс24, высокой степенью защиты и безопасности, обширным выбором плагинов, инструментами для оптимизации сайта и функцией интеграции с дополнительными сервисами.

На 1C-Bitrix можно создавать интернет-магазины любой сложности — от небольших до полноформатных с широким ассортиментом и полным набором с системами складского учета, сервисами оплаты и доставки. Минусы 1C-Битрикс — необходимость перехода на специальный хостинг, покупки и ежегодного продления лицензии. Для разработки и поддержки сайта нужны сертифицированные — и редкие — специалисты.

Кому подходит. Масштабным проектам и крупным интернет-магазинам с большим количеством позиций.

UMI.CMS

Это одна из самых удобных и популярных платформ для управления контентом. Создание интернет-магазинов платное. CMS хорошо защищена и проста в управлении, легко масштабируется и корректно работает при высокой нагрузке. Интегрируется с 1С и дополнительными сервисами. Подходит для интернет-магазинов с перспективой SEO-продвижения. Среди минусов — высокая стоимость, некоторые важные модули доступны только в полной версии.

Кому подходит. Крупным интернет-магазинам и сайтам различного назначения.

 

Создаем интернет-магазин цветов и подарков: «база» для новичков

Цветы и подарки ассоциируются с праздниками. Поэтому сайт по их продаже должен формировать соответствующее настроение. Используйте приятную для глаз, ненавязчивую цветовую гамму, чтобы не «перегрузить» страницы — насыщенные цвета на них добавят яркие фотографии букетов. Чтобы заинтересовать и удержать пользователей, оформите яркий блок с новинками и информацией о скидках.

Создайте красочный каталог, который уже на главной странице будет погружать потенциальных покупателей в мир цветов. Первый раздел наполните актуальными предложениями — сезонными, приуроченными к наступающим праздникам и хитами продаж. Разделите каталог на категории: «Цветы отдельно», «Букеты» и «Собрать самостоятельно». Предлагайте добавить к цветам парфюмерные изделия, игрушки, сувениры и открытки.

Реализуйте фильтр по признакам:

  • по предназначению — для девушек, женщин, мужчин, детей, деловых партнеров;
  • по поводу — на дни рождения, свадьбы, помолвки, свидания, официальные праздники;
  • по видам цветов в букете;
  • по цветовой гамме;
  • по ценам.

Разместите статьи с информацией о местах и технологиях выращивания цветов, интересными фактами, историями и традициями, связанными с цветами. Блог важен для эффективного поискового продвижения, он же задержит пользователей на сайте и может привлечь новых покупателей.

 

Топ ошибок в разработке магазина: как свести на «нет» усилия по дальнейшему продвижению

Независимо от того, сколько товаров доступно в вашем онлайн-магазине, качественные фото, современный дизайн, а также разнообразие вариантов доставки и оплаты станут ключом к успешным продажам. Бывает и так: вы запустили сайт, а продаж нет. Почему? Собрали 5 типичных ошибок, которых нужно избегать при разработке интернет-магазина.

Ошибка 1: некачественные фотографии. Фотографии должны быть крупными, красочными и высокого разрешения. Фотографируйте товары на профессиональную камеру или наймите квалифицированных фотографов. Разместите фото товаров с разных ракурсов и добавьте возможность увеличивать изображения.

Ошибка 2: запутанная навигация. Не вынуждайте покупателей тратить много времени и усилий на выбор товаров. Грубая ошибка — не использовать категории для лучшей ориентации на сайте.

Ошибка 3: слабые описания товаров. Стимулируйте пользователей к оформлению заказа, используя для этого информативные описывая и маркетинговые приемы.

Ошибка 4: сложная процедура заказа и оплаты. Привлекательный дизайн не спасет, если покупатель сталкивается с трудностями при оформлении заказа. Сократите количество шагов при покупке товаров. Идеально — чтобы все действия можно было осуществить на одной странице.

Ошибка 5: отсутствие мобильной версии. 80% подарков заказывают со смартфонов. Адаптивная версия интернет-магазина должна быть такой же удобной и функциональной, как и десктопная.

Если слабо разбираетесь в коде, дизайне, копирайтинге и digital-маркетинге, делегируйте разработку и наполнение веб-сайта профессиональной команде.

 

Где заказать создание интернет-магазина цветов и подарков

Создать готовый интернет-магазин цветов и подарков «с нуля» можно самостоятельно, а также обратившись за услугами к фрилансеру и в специализированное агентство. Если нужен многостраничный сайт со сложной структурой, а также интеграцией сервисов оплаты и доставки, без помощи специалистов не обойтись.

Стоимость разработки онлайн-магазина у фрилансера ниже стоимости магазина «под ключ» в специализированной студии. Если выбрали этот вариант — рекомендуем до начала сотрудничества изучить портфолио исполнителя, ознакомиться с отзывами и проверить работу веб-сайтов, которые он разработал. Запросите наличие сертификатов на работу, покупку и продление лицензии 1C-Bitrix, если планируете создавать магазин на этой CMS. Помните, что доработать сайт бывает дороже, чем создать новый веб-ресурс.

Дизайнеры студии iFish прошли специальное обучение, обладают сертификатами и опытом, необходимыми для работы с продуктами 1C-Bitrix и другими платформами. За 10 лет в Вебе мы создали 1200+ сайтов, среди них — интернет-магазины разной тематики.

Цена разработки варьируется в зависимости от вида сайта, количества страниц, системы управления, количества контента, интеграции с различными сервисами, рабочего времени специалистов и других факторов. Сайт на шаблоне будет намного дешевле индивидуального проекта.

В стоимость индивидуальной разработки входят создание уникального дизайна, верстка, адаптация под мобильные устройства, программирование, тестирование и внесение правок перед запуском интернет-магазина. Хотите обсудить проект и узнать предварительную стоимость? Оставьте заявку на нашем сайте, и менеджер свяжется с вами для бесплатной консультации.

Оцените материал:

Нажмите на звездочку, чтобы проголосовать!

Средний рейтинг 5 / 5. Количество голосов: 4

Нет голосов

Интернет-магазин автозапчастей: зачем нужен и как создать

#разработка

Стать новым Cartier: как разработать эффективный интернет-магазин часов

Copyright © Ifish 2020 All Rights Reserved