Конверсія: як ці цифри впливають на бізнес

У світі онлайн-бізнесу, де кожен клік, взаємодія та навіть думка відвідувача сайту мають значення, конверсія стає невід’ємною частиною стратегії просування. Це показник ефективності веб-ресурсу, якості контенту та трафіку. Щоб вести успішний бізнес і вистояти в цифровій бурі, поглиненій аналітикою, статистикою та оптимізацією, важливо розуміти, чи правильно ви рухаєтеся, чи розвивається ваш проект, наскільки ефективно використовуються ресурси. Оцінити рентабельність та покращити стратегію якраз і допомагає конверсія. У цій статті розповімо, чому конверсія – більше, ніж просто продажу, пояснимо, у чому її цінність та які дії необхідно вжити для підвищення показників.

Що таке конверсія

Конверсія – це співвідношення будь-яких двох взаємозалежних величин у маркетингу. Походить від латинського слова conversio, що перекладається як зміна, перетворення. Іншими словами, конверсія (CV, conversion rate, CTR або close rate) – це відсоткове співвідношення числа цільових дій (додавання товару в кошик, скачування файлу, заповнення форми зворотного зв’язку, підписка на розсилку і т.д.) до відвідувачів сайту, програми або рекламної акції. Вибір цільової дії залежить від специфіки бізнесу та завдань. Цей показник використовується для вимірювання ефективності певних стратегій у залученні та утриманні клієнтів. Якщо при просуванні задіяно кілька каналів, конверсія розраховується для кожного окремо.

Види конверсії

Існує багато різновидів конверсій. Всі вони відрізняються по каналах, діям та їх цінності. Основні види конверсії:

	Пряма конверсія означає конкретну дію користувача, який зайшов на сайт. Тобто людина відвідує ресурс з певною метою і відразу робить цільову дію.
	Асоціативна конверсія – це неодноразові відвідування, які все ж таки призводять до покупки. Наприклад, користувач зайшов на сайт, подивився товар і пішов, а через деякий час йому в соцмережах попалася реклама, на яку він клікнув і зробив замовлення. Тобто шлях до покупки складається з кількох дій.
	Макроконверсія є показником, що відображає успішне досягнення основної мети (замовлення та оплата, заявка з контактними даними, запис на консультацію тощо). Причому, для інтернет-магазинів сама дія «додати в кошик» не вважається показником макроконверсії – тут важливо, щоб замовлення було оформлено до кінця. І цей показник вважається найважливішим для онлайн-продажів.
	Мікроконверсія. Це безліч різних дій, які здійснюють користувач, які не призводять до прямої фінансової вигоди для власника ресурсу. Наприклад, підписка на розсилку рекламних матеріалів та новин, використання купонів знижок, перегляди сторінки з контактною інформацією, процеси авторизації через профілі в соціальних мережах або реєстрації на сайті. Такі активності говорять про зацікавленість у продукті, а отже користувач може перетворитися на клієнта у майбутньому.

Розрізняють різні типи конверсій. Це дії відвідувачів веб-ресурсу, ефективність яких можна виміряти.
Типи конверсій:

			конверсія продажів – визначає, скільки користувачів стають покупцями; конверсія передплат – допомагає визначити ефективність форм передплат на розсилки; конверсія лідів – показує, скільки людей залишили свої контактні дані;
			конверсія завантажень – говорить про кількість людей, які завантажили файли на сайті; конверсія реєстрацій – демонструє кількість тих, хто зареєструвався та авторизувався на сайті; конверсія реклами – дозволяє оцінити кількість та якість трафіку, що надходить з реклами;
			конверсія ефективності соцмереж – визначає якість таргетованої реклами та кількість переходів із соціальних медіа; конверсія дзвінків – допомагає встановити важливість телефонної підтримки та консультацій; конверсія заявок – оцінює ефективність елементів на сайті, які ведуть до покупки.

«Гуляючи» по сайту, людина може робити різні дії та грати різні ролі. Наприклад, він потрапляє на сторінку з пошукової видачі та вивчає інформацію, будучи простим відвідувачем. Коли він робить замовлення, переходить у розряд клієнтів, а якщо потім ще й знаходить компанію у соцмережах, то стає передплатником, залученим до життя бренду. Тобто конверсію можна вимірювати на різних етапах продажу. Залежно від цього, використовують різні «хитрощі», щоб залучити споживача і перевести його в потрібний вам статус. Які дії роблять:

• Конверсія відвідувачів у клієнтів. Тут важливі механізми переконання, такі як відгуки, відеоогляди, фото з різних ракурсів, а також якісні описи товарів чи послуг та простота процесу покупки.

• Конверсія на реєстрацію. Захоплюючі заголовки, вигідні пропозиції та демонстрація переваг реєстрації – це може вплинути на рішення відвідувачів залишити свої дані на сайті.

• Конверсія у передплатників. Передплатники – цінний актив для будь-якого бізнесу. Регулярні оновлення контенту, корисні та цікаві пости, публікації, що розважають і залучають (опитування, конкурси, загадки, мем і т.д.) мотивують підписатися на профіль.

• Конверсія відвідувачів до активних учасників. Залучення аудиторії — не просто показник, а ключ до успішного бізнесу. Відгуки, коментарі, перепости, участь в обговореннях формують позитивний досвід взаємодії з брендом. Тому слід мотивувати передплатників бути активнішими. Можна пропонувати невеликі подарунки та бонуси за коментар або відгук, наприклад, або піти на провокацію, торкаючись гострої теми, тим самим підштовхуючи користувачів підключитися до обговорення.

• Конверсія у лояльних клієнтів. Придбати клієнта – лише початок. Треба утримати його та перетворити на лояльного покупця. Використовуйте програми лояльності, ненав’язливі розсилки та не забувайте про якісне обслуговування.

Конверсія є одним із важливих показників ефективності сайту, адже дозволяє оцінити різні дії користувачів, включаючи ті, що не призводять до продажу. До того ж, за її допомогою можна виявити проблеми у технічній частині та маркетингу. Тому важливо вивчати різні критерії для розуміння, в якому напрямку ви рухаєтеся, чи є в цьому толк і що необхідно зробити для покращення результатів.

Конверсія у продажах

Конверсія у продажах – це метрика, що вимірює успішність перетворення споживачів на реальних покупців. Є показником ефективності маркетингових зусиль із залучення уваги, дозволяє визначити відсоткове співвідношення людей, які зробили замовлення, до тих, хто на якомусь етапі передумав і не купив продукт. Тут йдеться не про всі дії, а лише про останній крок вирви продажів – безпосередньо угоді. При цьому розрахунок проводиться для кожного каналу продажу та для кожного товару/послуги окремо.

Конверсія продажів розраховується за формулою: Конверсія = Кількість покупок/Кількість відвідувачів х 100% Наприклад, якщо інтернет-магазин відвідали 2000 осіб, а оформили замовлення 100, то конверсія складає 5%.

Конверсія продажів допомагає:

• знайти та усунути слабкі місця в ланцюжку, що веде до продажу;
• визначити ефективні канали продажу;
• оцінити ефективність певних функцій (чат-бот, зворотний дзвінок тощо);
• планувати рекламний бюджет

Цей показник дозволяє зрозуміти, що треба покращити та скільки зусиль докласти, щоб збільшити дохід. Як не втратити клієнтів та покращити результати:

Сайт – це цифровий вітринний стенд. Він має бути зручним, легким у навігації та інформативним. Оптимізуйте сторінки для швидкого завантаження, робіть чіткі заклики до дії (CTA) та наповнюйте веб-ресурс корисною інформацією, яка допоможе вирішити проблеми клієнтів.

• Простота та доступність – ключові критерії. Користувач не повинен докладати надто багато зусиль для здійснення угоди. Довгі форми заявки, заплутані переходи між сторінками, незрозуміле меню, відсутність описів товарів – це може відштовхувати споживачів.

Рекламні кампанії мають бути спрямовані на цільову аудиторію. Використовуйте дані та аналітику, щоб зрозуміти, хто ваш ідеальний клієнт. Точне влучення в ціль підвищує можливість продажу.

• Соціальні мережі — як місце для спілкування, а й спосіб залучення уваги. Залучайте аудиторію креативним контентом, проводіть опитування, ініціюйте обговорення. Активність у соціальних мережах може легко перерости у конверсію.

Важливим є якісний та релевантний контент. Корисні та цікаві матеріали, що містять ключові запити, привертають увагу потенційних клієнтів та підвищують ймовірність здійснення покупки.

• Ваше завдання – викликати інтерес та сформувати бажання. Можна використовувати лід-магніти, розсилки та інші інструменти маркетингу для прогріву аудиторії. Важливо також показати цінність товару та її користь споживача.

Репутація компанії впливає рішення про купівлю. Важливо справляти хороше враження та підкреслювати свій професіоналізм. Це підвищує довіру споживачів.

• Рекомендується налаштувати рекламну рекламу. Оголошення, що показуються певній групі людей, які можуть зацікавитися вашою пропозицією, підвищують можливість конверсії.

Якщо людина не купує у вас, треба знайти та проаналізувати причину, щоб зрозуміти, на якому етапі ви втрачаєте клієнта. Може, у вас занадто висока ціна, незручний сайт, відсутні відгуки або ви взагалі не націлені на свою цільову аудиторію. Вирішити це питання є першорядним завданням.

Конверсія в маркетингу та рекламі

Конверсія у сфері інтернет-маркетингу є співвідношенням кількості відвідувачів сайту, які здійснили певні цільові дії, до загального числа відвідувачів. Серед таких дій можуть бути як зазначені явно, так і приховані інструкції від рекламодавців, продавців або творців контенту, а саме: купівля, реєстрація, підписка, перегляд певних сторінок, замовлення зворотного дзвінка, перехід за посиланням, завантаження прайсу та ін . Маркетинг така важлива Конверсія відображає, наскільки успішно компанія перетворює потенційних клієнтів на реальних покупців і чи ефективні дії користувачів після переходу по рекламним посиланням. Розуміння цього дозволяє бізнесу оптимізувати свої стратегії, покращувати рекламні кампанії та максимізувати повернення на інвестиції у маркетинг. Крім того, конверсія в рекламі дозволяє визначити вартість залучення одного користувача. Конверсія – це не про кліки. Це про завершення подорожі, яка починається з інтересу та закінчується угодою чи довгостроковою взаємовигідною співпрацею. Це свого роду священний Грааль, який переслідують підприємці та маркетологи.

Конверсія в рекламі розраховується за формулою: Конверсія = Кількість осіб, які вчинили цільову дію / Кількість кліків на рекламу х 100% Наприклад, якщо на оголошення натиснули 160 разів і при цьому лише чотири особи підписалися на розсилку, то конверсія становитиме 2,5%.

Від чого залежить показник конверсії у маркетингу:

	Цільова аудиторія. Чим краще ви знаєте своїх клієнтів та їх потреби, тим ефективнішою буде ваша пропозиція.
	Контент – король у світі маркетингу. Якісний, захоплюючий та інформативний контент привертає увагу. Будь то стаття, що продає, відеоролик або інтерактивний пост, важливо створити матеріал, який зачепить і стане реально корисним для вашої аудиторії.
	Зручність сайту Відвідувачі повинні легко знаходити інформацію, швидко купувати або заповнювати форми. Час завантаження сторінок, зрозуміла навігація та привабливий дизайн суттєво впливають на рішення відвідувача залишитися з вами чи піти.

Для підвищення конверсії в рекламі та маркетингу необхідно створювати цікаві оголошення, які привертають увагу та викликають бажання клікнути на них. Серед найбільш ефективних форматів – динамічні оголошення для великої групи товарів, відеоролики та смарт-банери. Також слід ввести ключові слова в рекламний текст, додати кнопки з сильними закликами до дії, підготувати спеціальні пропозиції та промокоди, працювати з відгуками, виконати оптимізацію.

Конверсія на сайті

Конверсія на сайті – це відсоток відвідувачів, які вчинили цільову дію. Є важливою частиною просування, без якої неможливо визначити ефективність окремих елементів та всього веб-ресурсу. Іншими словами, це показник якості трафіку, адже важливо не просто залучити якнайбільше людей на сайт, а й домогтися від них конкретних дій, вигідних вашому бізнесу. Для кожного веб-ресурсу необхідно визначити цілі та вибрати дії, які стануть цільовими. Що може вважатися цільовою дією у різних контекстах:

• для інтернет-магазинів: успішне оформлення замовлення;
• для SaaS-сервісів: реєстрація, встановлення коду або оплата передплати;
• для юридичної компанії: запис на консультацію;
• для салону краси: – відправка заявки, щоб стати моделлю для майстра або запис на процедуру;
• для інстаграм-блогерів: одержання лайків;
• для блогів: передплата на розсилку.

Цільові дії наближають вас до бажаних результатів, будь то збільшення продажів або набір передплатників. Проте найчастіше вони безпосередньо пов’язані з успішними угодами, особливо у сфері комерції.

Конверсія на сайті розраховується за такою формулою: Конверсія = Кількість відвідувачів, які вчинили цільову дію / Кількість відвідувачів загалом х 100% Наприклад, за місяць сайт відвідало 7000 осіб, з них зробили замовлення 400. Тоді конверсія дорівнюватиме 5,7%.

На конверсію впливають:

	ніша, вид товарів чи послуг;		технічний стан сайту;
	юзабіліті;		функціонал;
	контент;		відгуки;
	акції та знижки;		імідж компанії.

Показник хорошої конверсії відрізнятиметься для різних типів веб-ресурсів. Тобто відсоток, який вважається відмінним результатом для сайту-візитки розсадника рослин, може стати провалом для інтернет-магазину косметики, наприклад. При цьому всі сайти з високою конверсією можна віднести до продавців. Як покращити конверсію:

• Дизайн. Перше враження має велике значення. Користувачі оцінюють сайт за лічені секунди, вирішуючи залишатися чи піти до конкурентів. При цьому, впливають навіть, здавалося б, дрібниці – колірна гама, розмір і розташування кнопок, вікна, що спливають. Що вже казати про елементи, від яких залежить навігація, пошук інформації та оформлення замовлення. Тому дизайн має бути ретельно продуманий. Важливо забезпечити зручне користування ресурсом, привабливе унікальне оформлення, яке виділяється на фоні інших майданчиків, адаптивність під різні типи пристроїв, читабельність шрифтів.
  

• Контент. Заголовки та тексти на сайті – не просто слова. Це інструменти, здатні захопити та переконати користувача. Але враховуйте, що всі матеріали мають бути унікальними, а не скопійованими у конкурентів, корисними для аудиторії та грамотно написаними. Необхідно вводити в текст та заголовки ключові запити для підвищення ранжування, використовувати фото, інфографіку та відео, оскільки люди краще сприймають візуальну інформацію.

• Якість сайту Щоб не дратувати аудиторію, треба оптимізувати швидкість завантаження сторінок, розробити логічну структуру та зрозуміле меню, усунути технічні помилки та дублі, впровадити необхідний функціонал, надати мобільну версію.

• Зручність процесу замовлення. Форми для оформлення покупки повинні бути простими і короткими, а процес оплати швидким і надійним, інакше ваші клієнти можуть піти з банальної причини – їм ніколи заповнювати безліч полів або незручно оплачувати.

• Відгуки та рекомендації. Довіра – шлях до серця клієнта. Дайте можливість відвідувачам побачити позитивні відгуки на вашому сайті.

• Вигідні пропозиції. Для залучення нових клієнтів мало продумати вирву продажів і зробити сайт зручним – треба пропонувати людям якісний, унікальний, потрібний продукт. Якщо товари або послуги у вас не ексклюзивні, а такі, як і на багатьох сайтах, вкажіть свої переваги і вигоди для покупця. Робіть розпродаж, даруйте невеликі подарунки за перше замовлення, давайте бонуси та ін.

Перш ніж дійти до макроконверсії на сайті, користувач проходить через безліч мікроконверсій, тобто робить різні дії, що призводять до його покупки. Наприклад, для косметологічного центру це виглядає так: користувач заходить на сайт => підписується на розсилку акцій => отримує знижку на першу процедуру => замовляє зворотний дзвінок для консультації => записується на прийом. А що точно знизить показник конверсії:

• лабіринт форм. Непрохідний лабіринт із нескінченних форм, полів для заповнення та кнопок відлякає користувачів.
• Інтригуючі заголовки, які не відповідають контенту. Навіть здавалося б чіпляючий і кликабельный заголовок буде марним, якщо він відповідає темі.
• Повільне завантаження сторінок. Чим довше користувачі чекають, поки відкриється сторінка, тим вищі шанси відмовити.
• Відсутність чіткої інформації. Відвідувачі самі не здогадаються, у чому переваги товару та які у нього характеристики, тому треба робити докладні описи.
• Зникаючий кошик. Такий елемент несподіванки споживачі точно не оцінять.

Пам’ятайте, що конверсія – не статичний процес. Регулярне аналітичне дослідження даних допоможе виявити слабкі місця та оптимізувати сайт для отримання більш високих показників залежно від виду вашої діяльності та типу веб-ресурсу.

Конверсія в інтернет-магазині

Конверсія інтернет-магазину – це будь-які дії користувача, що здійснюються під час руху по вирві продажів. Найчастіше тут оцінюється саме коефіцієнт продажів, але цільовими діями також вважаються додавання товару в кошик, реєстрація, спілкування в чат-боті, замовлення зворотного дзвінка, заповнення форми та ін.

Конверсія розраховується за формулою: Конверсія = Кількість людей, які вчинили цільову дію / Загальна кількість відвідувачів х 100% Наприклад, до інтернет-магазину зайшли 5000 осіб, а сплатили замовлення 300. У цьому випадку конверсія складає 6%.

Показник конверсії важливий як розуміння того, випереджаєте чи відстаєте ви від конкурентів, так визначення причини збільшення доходу. Так, прибуток може зрости за рахунок підвищення вартості товарів або внаслідок розширення аудиторії. Але якщо добре попрацювати з конверсією, досягти кращих результатів вийде без додаткових дій за тих же цін з тим самим потоком відвідувачів. Які фактори впливають на конверсію інтернет-магазину:

• Зручність у використанні. Елементи дизайну, структура сайту, адаптивна верстка, швидкість завантаження – всі ці фактори прямо впливають на конверсію, роблячи процес покупки або зручним для потенційних клієнтів, або ні.
• Джерело трафіку та його якість . Коефіцієнт конверсії залежить від того, звідки приходять відвідувачі і чи роблять цільові дії.
• Якість обслуговування та клієнтоорієнтованість. Відмінний сервіс, включаючи швидку обробку заявок та якісну продукцію, сприяє покращенню конверсії. А недоліки у цій сфері можуть призвести до зменшення показників.
• Конкурентоспроможність. Якщо товари гірші, ніж у конкурентів, а магазин не дотягує до рівня інших майданчиків, ймовірність продажів знижується.
• Якість карток товарів. Відсутність описів та чітких фото з різних ракурсів позначиться на конверсії, адже люди можуть не захотіти купувати кота у мішку.
• Відгуки. Багато споживачів читають відгуки перед тим, як ухвалити рішення про покупку, оскільки довіряють досвіду інших покупців.
• Ціни. Вартість товарів повинна відповідати їх якості та особливостям. Занадто високі ціни, як і дуже низькі, часто відлякують споживачів, особливо при першій взаємодії з магазином.
• Безпека. Оскільки інтернет-магазин інтегрується з платіжними системами для зручної та швидкої оплати, необхідно забезпечити надійність транзакцій та захист персональних даних, подбати про захист від атак хакерів.
• Регіональні особливості. У деяких випадках місцезнаходження має значення. Наприклад, якщо у вас сайт з доставки їжі, то немає сенсу просуватися в регіонах, в які ви не робите доставку, аналогічно і якщо ви продаєте продукцію, що підходить під певну місцевість або клімат.

Для підвищення конверсії інтернет-магазину необхідно усунути технічні помилки та збої, продумати навігацію та дизайн, скоротити кількість дій для оформлення замовлення, спростити форму заявки, додати соціальні докази, заповнити та оптимізувати картки товарів, надати кілька варіантів оплати, забезпечити можливість зв’язку з консультантом, стежити за кинутими кошиками, аналізувати поведінку та мотивацію користувачів, щоб виявити їхні потреби та створити гачки для привернення їхньої уваги.

Конверсія в органічній видачі

Конверсія в органічній видачі — ключовий показник ефективності сайту в залученні відвідувачів через пошукові системи. Тобто, трафік надходить із органічної пошукової видачі. Його цінність у тому, що люди самостійно знаходять ваш веб-ресурс. Для цього вони вводять у пошуковій системі ключовий запит і переходять за посиланнями зі списку, а значить, готові вчинити цільову дію, що забезпечує високу конверсію. Але важливо не просто залучити відвідувачів на сайт, а утримати їхню увагу, надавши потрібну інформацію, та перевести їх у розряд клієнтів. Від чого залежить показник органічної конверсії:

1. Релевантний якісний контент. Пошукові системи оцінюють інформацію на веб-сайті. Тому важливо не лише викладати цікаві та корисні матеріали, а й зробити їх відповідними запитам споживачів.
2. SEO. Без оптимізації ви ризикуєте стати невидимими для пошукових систем. Потрібно використовувати ключові слова, покращувати технічні аспекти та швидкість завантаження – все це впливає на те, яку позицію ви займете у видачі та наскільки легко вас можна буде знайти у пошукових результатах.
   
3. Зручність користування. Зрозуміла навігація, унікальний дизайн, адаптивність під різні пристрої формують досвід користувача. Чим приємніше та зручніше користуватися вашим сайтом, тим вища ймовірність того, що відвідувач здійснить необхідну дію.
4. Підтримка у соціальних мережах – це не лише спосіб залучення трафіку, а й індикатор довіри. Чим більше людей готові поділитися вашим контентом, тим більша ймовірність, що нові відвідувачі теж зацікавляться.

Також важливо стежити за цифрами, адже аналітика є невід’ємною частиною успішної стратегії. Необхідно вивчати поведінку користувачів, відстежувати найкращі та найгірші сторінки, реагувати на зміни у пошукових алгоритмах.

Формули розрахунку конверсії

• Проста формула

Конверсія = Кількість цільових дій / Загальна кількість відвідувачів х 100%

Ця формула дозволяє швидко визначити відсоток відвідувачів, які вчинили конкретну дію на веб-сайті або в інтернет-магазині. Вона підходить для розрахунку різних типів конверсій (лідів, продажів, підписок, реєстрацій та ін.) Для більш глибокого вивчення часто використовуються деталізовані формули.

• Ефективність різних джерел трафіку

Конверсія (джерело) = (Кількість цільових дій від джерела/Загальна кількість відвідувачів у сегменті) х 100%

Ця формула поділу конверсії допомагає виявити найрезультативніші джерела трафіку та зосередити зусилля на них.

• Конверсія для кожного сегмента

Конверсія (сегмент) = (Кількість цільових дій у сегменті/Загальна кількість відвідувачів у сегменті) х 100%

Для більш глибокого аналізу ефективності маркетингової стратегії можна поділити аудиторію на сегменти та розрахувати показник для кожного з них. Це дозволить краще зрозуміти потреби різних груп аудиторії та налаштувати свою кампанію залежно від поведінки користувачів.

• Конверсія по етапах вирви

Конверсія (етап) = (Кількість цільових дій на етапі/Загальна кількість відвідувачів на попередньому етапі) х 100%

Вирва продажів є послідовністю етапів, які користувач проходить від першого відвідування до здійснення покупки. Аналіз конверсії по етапах дозволяє виявити слабкі місця, зрозуміти, де потрібні покращення для більш ефективного залучення та утримання користувачів, та оптимізувати процес.

Який відсоток конверсії вважається нормальним у різних сферах

Визначення успішності конверсії — це складніший процес, ніж просто відстеження чисел. Потрібно визначити, які дії вважати цільовими, і постійно моніторити показники для розуміння, які діри ще закривають у просуванні бізнесу. Високий рівень конверсії може бути обумовлений як привабливістю пропозиції, а й якістю трафіку. Якщо на сайт переходить ваша цільова аудиторія, а не випадкові відвідувачі, конверсія буде вищою. Який рівень конверсії вважається нормальним? Google відповідає на це питання дуже лаконічно: 2-5%. Але для кого? Відсоток конверсії у різних сферах може відрізнятись. Десь 2-3% – відмінний показник, а 5-7% – це мало. Коефіцієнт конверсії залежить від ніші та специфіки діяльності, виду продукту чи послуги, рівня конкуренції, особливостей ЦА, каналів трафіку та ін. Наприклад, у e-commerce рівень конверсії становить 1-5%, у b2b – від 5 до 20%, а на сервіси підписок – 5-15%. Середні показники у різних сферах

Топ-9 індустрій із найвищою конверсією: Доставка їжі – 14,9% Квитки на заходи – 7,8% Освіта – 5,8% Туризм – 5% Книги – 3,6% Медицина – 3,6% Інтим-товари – 3,4% Універсальні магазини – 3,2% Косметика – 3,2% Де найнижча конверсія: Алкоголь – 0,6% Музичні інструменти – 0,8% Меблі – 1,2% Ювелірні вироби – 1,4% Некомерційні організації – 2%

Сервіси підрахунку конверсії

Існують різні сервіси підрахунку конверсії, які надають підприємцям та маркетологам потужні інструменти для аналізу та оптимізації стратегій. Серед найпопулярніших:

1. Google Analytics: гігант аналітики у світі веб-трафіку. Надає всебічний погляд на активність на вашому сайті.
   
   

   Відстеження конверсій, джерел трафіку, поведінки користувачів все це знаходиться в одному місці. Додаткові можливості, такі як цілі та електронна комерція, дозволяють точніше визначити успішність онлайн-проекту.

2. Hotjar: візуалізація досвіду користувача. Сервіс надає унікальну перспективу, додаючи до аналітики
   

   елемент візуалізації. Теплові карти, записи сеансів та опитування користувачів – все це допомагає краще зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із веб-ресурсом. Це потужний інструмент для виявлення слабких місць та підвищення рівня конверсії.

3. Convert Experiences: тестування гіпотез у реальному часі. Надає маркетологам можливість проводити A/B-
   

   тестування та багатоваріантні тести в режимі реального часу. А ще дозволяє оптимізувати контент, дизайн та користувальницький досвід на основі фактичних даних, що допомагає покращити конверсію.

4. Kissmetrics: Сегментація для глибокого розуміння поведінки користувачів. Фокусується на сегментації та
   

   аналізі користувача поведінки. Сервіс допомагає зрозуміти, які події та взаємодії на сайті впливають на конверсію.

5. HubSpot: інтегроване рекламне рішення. Тут представлений повний спектр інструментів для маркетингу,
   

   включаючи систему відстеження конверсій. Інтеграція CRM, електронної пошти, блогів та соціальних мереж дозволяє створювати єдиний екосистемний підхід до маркетингу.

Ці інноваційні послуги надають комплексний погляд на конверсію, роблячи її не лише вимірною, а й керованою. Використовуючи їх, бізнеси можуть оцінювати ефективність своїх стратегій, а й динамічно реагувати зміни у цифровому середовищі.

На закінчення

Конверсія – це лише інструмент, що дозволяє оцінити ефективність бізнесу. Але справжній успіх приходить тоді, коли ви звертаєте увагу не лише на цифри, а й на історії, емоції та потреби клієнтів. У гонитві за високою конверсією не забувайте про те, що кожен клієнт — не просто ланка в цифровому ланцюзі, а особистість із певними очікуваннями, запитами та потребами. Зробіть свій веб-ресурс не лише магнітом для клієнтів, а й місцем, де кожен відчує себе особливим. Так ви створите цінність і справлятимете приємне враження, що призведе до підвищення конверсії та зростання продажів. Якщо ви хочете оптимізувати свій сайт, розробити унікальний дизайн, провести технічний аудит та усунути помилки, підключити сторонні сервіси або посилити безпеку, звертайтесь до студії iFish. Наші фахівці виконають необхідні роботи, щоб забезпечити безперебійне функціонування онлайн-майданчика та підвищити його ефективність. Щоб отримати консультацію, зателефонуйте нам або залиште запит на сайті.